日立空调专业维修服务电话 已更新顾客诉求
发布时间:
2023-05-17 06:46
日立空调专业维修服务电话 已更新顾客诉求
日立中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
日立空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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日立产品三包政策
(一)包退政策
自售出之日起7日内,日立空调出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的日立空调机。消费者要求退货时,可免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。(如通过日立商城或指定电商平台购买,消费者可享受自收货之日起7日内无理由退换。)
(二)包换政策
自售出之日起15日内,日立空调出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的日立空调。
在三包有效期内,日立空调出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,可为消费者免费更换同型号同规格的日立空调。
(三)包修政策
1、日立空调:三包有效期为一年,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
1. 三包服务开始日期
日立产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的空调,因无从核实购买事实/空调真实信息,您将无法享受厂家三包服务。
2. 三包服务凭证
日立产品三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同(章样清晰)。
日立空调服务承诺
“三包”有效期与“三包”凭证
保修服务说明:
1.日立2017年产品保修服务政策从2017年4月1日开始执行。
2.空调产品整机保修六年。
3.产品保修期自购机之日起开始计算(从2017年4月1日以后购机)。在保修期内,用户持购机有效凭证方可获免费保修待遇。
4.无有效保修凭证的,按照产品生产日期后三个月作为起保日期。
5.特价机保修期限按照购机凭证标注和服务系统记录执行。
6.用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品,其整机和主要部件的保修期为6个月。
7.对于降价销售的商品机(以发票为准),不退不换,降价部位和外观不予保修,性能故障按相应保修政策执行。
8.异地购机或网络销售的日立产品,用户凭购机发票和完整的机身条形码享受保修政策。
9.公司认可的VIP保修卡按公司相关保修政策执行。
3.退换机政策
1.按照国家“三包”规定,用户购机后,如产品出现性能故障,7日内可以选择退机、换机或修理,15日内可以选择换机或修理。
2.对于不符合退机条件的,应按照国家规定收取产品折旧费,具体收费标准按国家“三包”有关规定执行;
3.产品换货后,三包有效期自换货之日起重新计算,并在发票上注明。
如何找正规空调官方售后呢?
一、查找品牌官网
我们可以通过空调品牌的官网来查找正规空调官方售后。一般来说,品牌官网会提供售后服务的联系方式,例如电话、邮箱、在线客服等。我们可以直接联系售后客服,告知空调的故障情况,售后客服会根据情况给出解决方案,或者派遣专业技术人员上门维修。
二、拨打售后电话
每个空调品牌都会有一个售后服务电话,我们可以通过拨打这个电话来联系正规空调官方售后。在拨打电话之前,我们需要准备好空调的相关信息,例如型号、购买时间、故障情况等。售后客服会根据这些信息给出相应的解决方案。
三、查找官方授权服务点
除了品牌官网和售后电话,我们还可以通过查找官方授权服务点来找到正规空调官方售后。大多数空调品牌都会在官网上提供授权服务点的信息,我们只需要在官网上查找相应的授权服务点,然后联系他们即可。
四、通过第三方平台找售后
除了以上几种方法,我们还可以通过第三方平台来找正规空调官方售后。例如,一些电商平台会提供售后服务,我们可以在这些平台上联系售后客服,告知空调的故障情况,售后客服会根据情况给出解决方案。
需要注意的是,为了避免被假冒伪劣的售后服务所骗,我们在选择正规空调官方售后时,一定要选择官方授权的售后服务点。在联系售后客服时,也需要注意是否有官方的标识和证书。
总之,找正规空调官方售后是非常重要的,因为售后服务的质量直接影响到我们使用空调的效果和安全。通过以上几个方法,我们可以轻松找到正规空调官方售后,保障我们的使用权益。