三菱空调专业维修服务电话 保障千家万户
发布时间:
2023-05-17 06:28
三菱空调专业维修服务电话 保障千家万户
对客户服务的目标:提升品质——减少产品售出后用户的服务需求恪守行业规范,并以自身坚持不懈努力,促成电器维修服务关于我们的良性发展。从目标到宗旨,直至具体办事方针,我们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。售后维修服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度。
一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意 。不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。 我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面,积累所有技术知识,为生活水平的提高和文明的进步作贡献在服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题,杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。良好的社会口碑是我们发展的基础
三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
三菱空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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三菱产品三包政策
(一)包退政策
自售出之日起7日内,三菱空调出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的三菱空调机。消费者要求退货时,可免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。(如通过三菱商城或指定电商平台购买,消费者可享受自收货之日起7日内无理由退换。)
(二)包换政策
自售出之日起15日内,三菱空调出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的三菱空调。
在三包有效期内,三菱空调出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,可为消费者免费更换同型号同规格的三菱空调。
(三)包修政策
1、三菱空调:三包有效期为一年,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
1. 三包服务开始日期
三菱产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的空调,因无从核实购买事实/空调真实信息,您将无法享受厂家三包服务。
2. 三包服务凭证
三菱产品三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同(章样清晰)。
三菱空调服务承诺
“三包”有效期与“三包”凭证
三菱秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,不断提高客户服务的质量。务求令所有三菱用户均获得称心如意的专业服务,并为用户带来更加美好的生活体验。
服务宗旨:顾客满意第一
服务保障:严格遵守国家“三包”规定
服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访
空调是现代人生活中必不可少的电器之一,随着人们生活水平不断提高,对空调的需求也越来越高。在选择空调的时候,很多人往往会选择正规空调厂家,因为正规空调厂家的产品质量更有保障,售后服务也更好。但是,如何查找正规空调厂家呢?下面就为大家介绍一些注意事项。
一、了解市场行情
在选择正规空调厂家之前,首先需要了解市场行情。可以通过媒体、网络、朋友、亲戚等途径,了解各家厂家的产品质量、售后服务等情况。在了解市场行情的基础上,再进行选择,这样才能选到质量好、服务好的正规空调厂家。
二、查看厂家资质
选择正规空调厂家,首先要查看其资质是否合法。合法的厂家通常有完善的证件和手续,如营业执照、税务登记证、组织机构代码证、生产许可证、ISO9001质量管理体系认证等。这些证件都是厂家合法经营的证明,可以通过国家相关网站进行查询。
三、了解产品质量
选择正规空调厂家,产品质量是一个重要的考虑因素。可以通过查看产品的质量检测报告、生产工艺、品牌知名度等方式来了解产品的质量。在选择空调时,最好选择质量上乘的品牌,这样才能确保空调的使用寿命和性能。
四、了解售后服务
选择正规空调厂家,售后服务也是一个重要的考虑因素。可以通过了解售后服务的具体内容、电话咨询情况、上门服务情况等方式来了解售后服务质量。在选择正规空调厂家时,最好选择售后服务完善、服务态度好的厂家,这样在使用空调时才能得到更好的保障。
五、查看用户评价
在选择正规空调厂家时,可以通过查看用户评价来了解厂家的口碑和信誉。可以通过搜索引擎、社交网络等渠道,查看用户对该厂家的评价和体验。在选择空调时,最好选择用户评价好的厂家,这样才能确保产品质量和售后服务。
总之,在选择正规空调厂家时,需要仔细了解市场行情、查看厂家资质、了解产品质量、了解售后服务、查看用户评价等方面。只有将这些因素综合考虑,才能选择到质量好、服务好的正规空调厂家,为自己的生活带来更好的体验。