志高空调专业维修服务电话 总部客服咨询

　　志高空调专业维修服务电话 总部客服咨询

　　我们的实力:本中心拥有专业维修设备，并且拥有数百名专业技术人员，有着丰富的理论知识和实际维修经验及*的技术，已成功的为广大市民及多家公司及用户提供了解决方案，我们愿以专业

　　永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我实现以变制变、变中求胜。

　　维修中心成立以来始终如一的:服务*，质量*，明码标价，规范操作，优惠收费的举措赢得了千家万户居民、企事业单位的认可和好评。

　　通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念 售后服务互联网时代，随着经济的快速发展和消费水的迅速，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱

　　为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费，追求生活品质。

　　尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务:剩下的事情由我们来做。

　　志高中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　志高空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　空调保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于空调产品，请经销商、代理商在空调验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过志高维修服务部登记的实物保修卡及通过志高服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　售后服务流程

　　1、报修。

　　客户通过空调在线报修，可以把报修入口集成到微信公众号、微信小程序里，客户可以申请报修，填写产品问题。

　　2、派单。

　　微售后系统接收报修工单，系统根据自动化派工规则进行自动派工，工单流转无需人工干预，提高效率，减少人力成本。

　　3、上门。

　　派单后，维修师傅在空调接收维修信息，按时间去往现场。如果师傅反馈不能及时去到现场，管理员可以对该维修工单进行转派，重新安排空闲维修师傅。

　　4、维修。

　　师傅上门维修:对产品进行检查、报价、维修。

　　5、工单回执。

　　维修结束，师傅需要在系统填写维修情况和价格，经客户确认签字。

　　6、客户评价。

　　客户对师傅的服务和维修情况进行评价。

　　空调成为家庭必备的电器之一，空调售后服务也越来越受到消费者的关注。但是，如果出现了空调售后问题，消费者在投诉时需要注意哪些事项呢？下面是一些值得注意的问题，供大家参考。

　　一、保留好购买凭证

　　在购买空调的时候，一定要保留好购买凭证，如销售发票、保修卡等，这是投诉的重要凭证。如果没有购买凭证，就无法证明自己是否有权利享受售后服务，也无法证明空调的保修期限和购买日期，给投诉带来诸多难题。

　　二、了解售后服务流程

　　在购买空调之前，消费者应该了解品牌的售后服务流程，如何联系售后服务中心、具体维修流程等，这样在出现问题时可以更好地与售后服务人员沟通，减少不必要的麻烦。

　　三、及时联系售后服务

　　如果空调出现了问题，在保修期内，消费者应该及时联系售后服务中心，告知具体情况。当然，在联系售后服务之前，消费者可以自己先尝试一些简单的修理方法，如更换电池、清洗滤网等，以免浪费时间和资源。

　　四、详细记录投诉过程

　　在与售后服务人员沟通时，消费者要详细地记录下投诉过程，包括投诉时间、地点、投诉人员姓名、投诉内容、处理结果等。这样有利于维护自己的权益，也有利于对售后服务进行监督和评估。

　　五、保持沟通畅通

　　在投诉过程中，消费者要始终保持沟通畅通，尊重对方的意见和看法，不要采取过激的行动。如果有分歧，可以通过协商解决，如无法协商，可以向消费者协会等相关部门寻求支持和帮助。

　　六、合理维权

　　如果经过多次投诉，售后服务仍然不能解决问题，消费者有权利要求退货或换货，或者寻求法律途径进行维权。但是，在进行法律维权之前，消费者应该充分了解相关法律法规，慎重考虑后果，避免因为维权而造成更大的损失。

　　以上是关于空调售后投诉注意事项的一些介绍，希望对大家有所帮助。在购买空调时，消费者应该选择有良好售后服务的品牌，避免出现售后问题。如果不幸出现问题，消费者可以根据上述注意事项，积极维护自己的权益。同时，也希望空调厂商能够加强售后服务，提高售后服务质量，为消费者提供更好的服务。