东芝空调专业维修服务电话 已更新快捷上门
发布时间:
2023-05-17 04:00
东芝空调专业维修服务电话 已更新快捷上门
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东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
东芝空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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东芝产品三包政策
(一)包退政策
自售出之日起7日内,东芝空调出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的东芝空调机。消费者要求退货时,可免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。(如通过东芝商城或指定电商平台购买,消费者可享受自收货之日起7日内无理由退换。)
(二)包换政策
自售出之日起15日内,东芝空调出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的东芝空调。
在三包有效期内,东芝空调出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,可为消费者免费更换同型号同规格的东芝空调。
(三)包修政策
1、东芝空调:三包有效期为一年,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
1. 三包服务开始日期
东芝产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的空调,因无从核实购买事实/空调真实信息,您将无法享受厂家三包服务。
2. 三包服务凭证
东芝产品三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同(章样清晰)。
东芝空调服务承诺
“三包”有效期与“三包”凭证
空调维修上门的服务流程
1、电话报修
顾客如发现空调产品出现问题,要及时与售后服务联系,通常会在第一时间进行上门服务。
2、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决你的烦恼。需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及联系方式和地址。然后维修技师将致电商量上门服务时间。
3、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
4、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
5、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用。
6、排除故障
如果用户同意维修,师傅便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,用户需要检查电器是否能正常运行。
7、填写凭单
维修完成后,售后将提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及维修公司的服务电话和投诉电话。
近年来,东芝空调在中国市场上的销量一直保持着领先的地位。作为家电行业的巨头,东芝空调不仅在产品品质上做得非常好,售后服务也是备受消费者信赖的。然而,消费者在使用东芝空调时,也需要了解一些售后须知,以便更好地保护自己的产品,并在需要时及时得到帮助。
首先,东芝空调在使用过程中要注意安装。在安装时,需按照东芝空调的使用说明书进行操作,并在安装完成后,进行专业的检测。如果您不是专业人士,建议您请安装服务人员进行安装,以确保东芝空调能够正常工作。
其次,东芝空调在使用中要注意保养。在使用过程中,需要不断地对东芝空调进行保养,以确保其正常工作。比如,定期清洗空调滤网和内部部件,避免灰尘和污垢堆积;定期检查空调的电气连接,确保电气线路无损坏和短路;定期检查空调的制冷效果,确保空调的制冷效果正常。
第三,东芝空调在使用中要注意安全。在使用过程中,需注意电器安全,避免因为电器故障或人为操作不当而引起安全事故。比如,使用空调时,应确保电器线路正常,避免线路老化或短路引发火灾等事故;使用空调时,应确保使用环境和操作环境安全,避免因操作不当引发人身伤害等事故。
最后,东芝空调售后服务非常重要。在使用过程中,如果出现问题,需要及时联系售后服务人员,以便得到及时的帮助。东芝空调的售后服务团队,能够提供及时、专业的服务,并为您解决问题,让您的东芝空调始终保持良好的工作状态。
总之,东芝空调作为家电行业的领军品牌,其售后服务也非常出色。在使用过程中,消费者需要注意安装、保养、安全等方面的问题,并及时联系东芝空调售后服务人员,以获得帮助。希望消费者能够通过这些售后须知,更好地保护自己的东芝空调,让其更长久地为自己服务。