格力空调售后服务热线号码 保障修理站
发布时间：
2023-05-17 03:55
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售后服务内容包括:
1、延保查询
可在线查询延保情况。
2、安装申请
在线提交需求，将及时安排专业人员上门提供家电安装服务。
3、维修申请
在线提交需求，将及时安排服务人员上门提供家电维修、保养等服务。
4、售后投诉
在使用产品过程中如果有售后或服务问题，请将问题反馈。
5、会员服务与支持
如果在使用会员积分相关的过程中遇到了问题，请将问题反馈。
6、产品验证
可在线验证产品。
售后服务流程
1、报修。
客户通过空调在线报修，可以把报修入口集成到微信公众号、微信小程序里，客户可以申请报修，填写产品问题。
2、派单。
微售后系统接收报修工单，系统根据自动化派工规则进行自动派工，工单流转无需人工干预，提高效率，减少人力成本。
3、上门。
派单后，维修师傅在空调接收维修信息，按时间去往现场。如果师傅反馈不能及时去到现场，管理员可以对该维修工单进行转派，重新安排空闲维修师傅。
4、维修。
师傅上门维修:对产品进行检查、报价、维修。
5、工单回执。
维修结束，师傅需要在系统填写维修情况和价格，经客户确认签字。
6、客户评价。
客户对师傅的服务和维修情况进行评价。
空调是现代家庭不可或缺的家电之一，它的使用不仅可以让我们在炎热的夏季保持舒适，还可以调节室内的湿度和温度，提高生活质量。但是，空调在使用过程中难免会出现一些问题，这时候就需要找到空调厂家售后进行维修了。那么，如何找到空调厂家售后呢？下面就来介绍一下找到空调厂家售后的注意事项。
一、选择正规厂家
找到空调厂家售后的第一步就是要选择正规的厂家。只有正规的厂家才会有比较完善的售后服务体系，才能保证售后服务的质量。因此，在购买空调的时候，一定要选择正规的厂家，不要贪图便宜而选择一些小厂家或者不知名的品牌。
二、了解售后服务政策
在购买空调的时候，除了要选择正规的厂家之外，还要了解售后服务政策。不同的厂家售后服务政策不同，有些厂家会提供免费维修，有些厂家则会收取一定的费用。因此，在购买时要了解清楚售后服务政策，以便在需要维修时能够及时处理。
三、保留好购买发票和保修卡
在购买空调时，一定要保留好购买发票和保修卡。这些东西在需要维修时都是必要的，如果无法提供购买发票或者保修卡，可能会影响到售后服务的质量。因此，一定要妥善保管好这些东西。
四、及时联系厂家售后
在发现空调出现问题时，一定要及时联系厂家售后。如果问题没有得到及时处理，可能会导致问题进一步恶化，甚至可能对家庭安全造成威胁。因此，在发现问题后应该及时联系厂家售后，让他们进行维修。
五、选择口碑好的厂家
在选择空调厂家售后时，可以选择一些口碑好的厂家，这样可以保证售后服务的质量。可以通过网上查看一些厂家的评价，了解一下他们的售后服务质量如何，然后再进行选择。
在找到空调厂家售后时，需要注意以上几点。只有选择正规的厂家，了解售后服务政策，保留好购买发票和保修卡，及时联系厂家售后，选择口碑好的厂家，才能保证售后服务的质量。希望大家在使用空调时能够注意这些事项，保证自己的生活质量。