美的空调专业维修服务电话 总部400回访

　　美的空调专业维修服务电话 总部400回访

　　开展自立，积极的事业，成为对客户有价值的企业，实时遵循市场需求，不断，成为客户迫切需求的企业，价值观认真思考，迅速行动，迅速验证，迅速修正个人要重视团队整体的表现全球化中拥有本地化思维公正，诚实至上承诺客户:提供超过客户预期的产品。

　　公司实施出售、装置、修理保养一条龙服务。已有专业的技能团队，能够让客户买的定心、用的安心。以"高起点、高规范、严要求、勤、及时处理顾客的需求"为服务主旨,己赢得了杰出的名誉和商场前景！经过公司整体职工不断的务实、进步和奋斗，移风易俗,成功霸占了很多在工程中遇到的技能难题,在剧烈的商场竞赛中立于职业之。 上门交通费:市区内上门服务免收上门交通费，市区外收取上门交通费(远程)，其它费用:燃气具气源置换费，产品清洗费，一家企业从无到有，聚集人才，生产商品并进行销售，除利润之外，它到底因何而存在，立志要做一家伟大的企业。 美味的定义是什么，是飘香四溢的特色美食，对于来说，是我们每天生活享受着的空气，洁净的空气与有序循环的风，是理想生活的因素，公共场所流通的空气环境，更饱含浓浓情意的关怀，是我们与亲朋好友每一次深深呼吸时的清凉。

　　美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　美的空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　售前、售中、售后服务体系及承诺

　　1、 售前技术服务

　　本公司设有面向用户的工程、维修服务中心，技术中心的除尘工程师在用户的售前服务中负责免费的技术服务。其中包括:

　　1) 用户技术咨询;

　　2) 协助用户确定相应的除尘器及配件种类、型号、数量;

　　3) 提供用户粉尘治理现场的建议性设计方案。

　　2、售中的技术服务

　　在前期的建议性设计方案得到用户肯及前期的商务接洽落实后，开始在相应的合同原则下的用户服务。我们将向用户提供完整的设计定型方案及施工方案，达到确保用户的设备、场况达标排放。

　　在设备的现场安装、调试完成后，我们将向用户提供相应的项目竣工报告。同时接受用户及相关方面的检测验收。

　　3、售后的技术服务

　　1) 我公司对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题公司包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题，公司积协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到低程度。

　　2) 重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师亲自带队上门服务，以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

　　3) 公司产品到达贵处后，技术人员将负责协助指导安装，调试等工作。

　　4) 积配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。

　　5) 坚持质量、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以快的交通工具在32小时内赶到。

　　6) 设备在维修范围内如出现质量问题，公司负责免费维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。

　　空调成为了人们生活中必不可少的一部分。然而，由于使用频繁，空调也会出现故障。如果您的空调出现故障，应该怎么办呢？本篇文章将为您介绍空调报修流程，帮助您更加便捷地解决空调故障问题。

　　第一步:检查故障

　　当空调出现故障时，第一步应该是进行简单的自我检查。例如，检查是否插电、是否关机、是否设置正确的温度和模式等。这些可能是导致空调故障的原因，如果您能够自行解决，就可以省去后续的报修流程。

　　第二步:联系售后服务

　　如果您无法自行解决空调故障，那么就需要联系空调品牌的售后服务中心进行报修。通常，您可以通过拨打售后服务电话或在线客服等方式联系售后服务。

　　在联系售后服务时，需要提供以下信息:

　　1. 空调的品牌和型号；

　　2. 故障的具体情况和表现；

　　3. 您的联系方式，包括姓名、电话、地址等。

　　售后服务人员会根据您提供的信息为您安排维修人员进行上门维修。在安排维修人员时，售后服务人员通常会要求您提供更加详细的故障描述，以便维修人员更好地了解故障情况。

　　第三步:维修服务

　　维修人员到达您的家中后，会对空调进行全面的检查和维修。如果空调故障比较严重，维修人员可能需要更换部件或更换整个空调。在进行维修时，维修人员会向您说明维修费用和维修时间，您需要根据实际情况进行确认。

　　需要注意的是，维修人员进行维修时，您需要配合维修人员的工作，例如提供必要的工具和设备，协助维修人员进入房间等。

　　第四步:验收服务

　　在维修完成后，维修人员会向您说明维修情况和维修结果，并要求您进行验收。如果您对维修结果不满意，可以向售后服务中心提出投诉和意见建议。

　　需要注意的是，验收服务时，您需要认真检查空调是否正常运转，是否存在漏电等安全隐患。只有在确认维修结果满意后，您才可以进行付款和结算。

　　总结

　　空调作为人们生活中必不可少的设备，一旦出现故障，就需要及时进行维修。通过本文介绍的空调报修流程，您可以更好地了解空调维修的具体流程和要点，方便快捷地解决空调故障问题。同时，我们也希望您在平时的日常使用中，注意空调的保养和维护，避免出现故障和损坏。