东芝中央空调售后服务热线号码 商家修理站
发布时间:
2023-05-17 01:13
东芝中央空调售后服务热线号码 商家修理站
服务理念: 您的每一件小事都是企业使命弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务。 面对风险时的责任,面对资源时的务实它不仅仅是公司每一个团队的文化基础,也是每一名[老板人"应该遵循的价值取向,老虎钳象征着[老板人"挫折时的奋进,辉煌时的警醒,老虎钳的形象不断地与公司发展融为一体,成为了企业文化的形象表达。 深挖智慧家电领域,以[智慧家庭,定制美好生活"为口号,将人工智能,物联网等智慧科技融入到家电产品中,重新定义智慧家庭,企业社会环境恪守商业道德,遵从社会伦理积极承担社会责任,履行社会公民义务低调务实,良好沟通善用资源。
引领未来客户对高端电器的追求,专业至上:为客户设计,安装,维修提供全过程的监控服务,以专业的电器检测手段,从预防故障发生上减少维修,顾客:顾客的信念。 为创造充满活力的社会而努力,通过歌曲和影像您可以了解到我们的经营理念及服务观,请"感受"服务愿景,为注入新活力的决心,以成为[好的解决方案合作商"为目标,为实现富有而便利的生活做出自己的贡献,以服务愿景为行动方针。
东芝中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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保修期及上门期
1)保修凭证:购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向认证的服务机构出示。
注意:购机发票需为国家税务部门认可的正规发票。
2)保修起始日期:的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证,或上述保修凭证所记载的信息与不符合,或被涂改、无法辨认,则该的“三包”期、免费修理期将以的生产日期后推一个月为保修起始日期计算,如果不能得到有效的出厂信息,将不提供免费保修服务。
东芝中央空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
一、产品承诺
1、产品销售一周内,有任何不满意,可无理由退货换货。但运费由退货方承担。
2、产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担。
3、安防产品售出一年内,道路监控产品售出三年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维修。
二、服务承诺
1、针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答。
2、针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析,一周内给予回复。
3、若需要现场技术支持,我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4、售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认。客户需求得到解决,我方售后人员方可撤离现场。
尊敬的用户:
欢迎使用我们的空调产品,为了更好地保障您的使用权益,我们特别为您提供了空调保修卡。以下是关于空调保修卡的说明须知,希望您仔细阅读并妥善保管。
一、什么是空调保修卡?
空调保修卡是为了保障用户的使用权益而提供的服务。在购买空调时,用户将获得一张保修卡,上面记录了空调的品牌、型号、购买日期等信息。
二、保修期限是多久?
我们为用户提供不同的保修期限,具体以实际购买时为准。一般来说,我们会提供1年或以上的保修期限。在保修期内,用户可以享受免费维修服务。
三、保修范围有哪些?
我们将为用户提供以下的免费维修服务:
1.空调主要零部件的故障维修,如压缩机、风机、电子控制器等;
2.由于制造、装配等原因导致的质量问题;
3.在正常使用情况下,由于产品本身原因导致的故障。
需要注意的是,以下情况不在我们的保修范围内:
1.非正常使用情况下,例如未按照说明书要求进行正确的安装、使用、维护等;
2.由于用户的人为原因造成的故障,例如使用不当、拆卸、改装等。
四、如何使用空调保修卡?
在出现故障时,用户需要提供以下信息:
1.空调保修卡;
2.购买发票或销售凭证;
3.故障现象的具体描述。
我们将通过客服电话或在线服务为用户提供免费的维修服务。
五、如何保管空调保修卡?
空调保修卡是用户的重要凭证之一,需要妥善保管。建议用户将保修卡放置在安全、易于找到的地方,避免磨损、失效或遗失。