美的空调专业维修服务电话 总部用户反映

　　美的空调专业维修服务电话 总部用户反映

　　在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 公司拥有60多名持牌维修人员上门维修，随时待命，服务一步到位。我们以优质的售后服务，专业的维修水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑，让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。工程师书

　　我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！我们会就近安排维修网点的技术员按您约定的时间准时上门！提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及工作过程！服务后维修员会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！ 严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为您服务.树立顾客的原则我中心担任返修

　　美的“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　美的空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　美的产品维修收费标准:

　　1、首先该机是否属于包修期内的空调，如是包修期内的空调，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的空调，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以空调出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　提醒广大消费者“空调商家维修:

　　1、通过官网查询正规售后

　　消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要首选所购品牌的商家售后服务网点，不要轻信网络搜索出来的所谓“商家维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“商家品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌空调的商家客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查找商家售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供商家维修人员电话。

　　2、查询维修企业营业执照

　　消费者在选择空调维修企业时，应事先查验该空调维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

　　3、查看维修人员是否正规

　　正规空调维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电空调连锁企业、品牌售后来核实其身份。

　　4、了解维修项目收费标准

　　确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向商家客服寻求技术支持，并了解商家的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

　　5索取并留存好维修凭证

　　空调维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

　　6、权益受到侵害依法维权

　　如果消费者在空调维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，如果协商不成，及时拨打相关部门进行投诉，维护自身的合法权益。

　　空调保修卡是指空调厂家针对产品进行售后服务的一种保障方式，保修卡详细说明了空调产品的保修期限、保修内容、保修范围等重要条款，让用户能够更加清晰地了解自己购买的空调产品的保修情况，提高用户的购买体验和满意度。

　　一、保修期限

　　空调保修卡中的保修期限是指厂家对空调产品提供的免费维修保养的时间范围，一般包括免费保修期和付费维修期两个时间段。免费保修期一般为1-3年，付费维修期则在免费保修期之后，一般为3-5年。在保修期内，若空调产品出现故障或质量问题，用户可免费享受维修保养服务，而在保修期外则需支付相应的维修费用。

　　二、保修内容

　　空调保修卡中的保修内容是指厂家对空调产品提供的免费维修保养服务的具体内容，一般包括换新、维修和保养等服务项目。其中，换新是指在保修期内发现空调产品存在质量问题无法修复时，厂家将会免费提供全新的空调产品给用户；维修则是指在保修期内发现空调产品出现故障时，厂家将会免费为用户提供维修服务，包括更换零部件、调试等；保养则是指厂家将会免费提供空调产品的保养服务，包括清洁、检查等。

　　三、保修范围

　　空调保修卡中的保修范围是指厂家对空调产品提供的免费维修保养服务的适用范围，一般包括全国范围内的服务。在保修期内，用户可在全国范围内享受厂家提供的免费维修保养服务，方便快捷。

　　四、注意事项

　　在使用空调保修卡时，用户需要注意以下几点:

　　1. 在购买空调产品时一定要妥善保管好保修卡，避免丢失或损坏。

　　2. 在使用空调产品时要严格按照说明书中的要求使用，避免因用户不当使用而导致的故障。

　　3. 在保修期内，若空调产品出现问题，用户应及时联系厂家或销售商，提供详细的故障情况，以便厂家或销售商能够及时为用户处理。

　　4. 在保修期内，若需要维修或保养空调产品，用户应注意选择正规的售后服务机构，以避免不必要的麻烦。

　　综上所述，空调保修卡作为一种重要的售后服务保障方式，能够为用户提供全面的免费维修保养服务，方便快捷。在购买空调产品时，用户应认真阅读保修卡中的条款，了解保修期限、保修内容、保修范围等重要信息，以提高自己的购买体验和满意度。