您好,欢迎来到全国售后服务网点!

主营产品:空调售后服务网点,空调移机安装服务电话,空调清洗保养服务电话

第 3 年 全国售后服务网点

身份证已验证

手机已认证

邮箱已认证

客服

4006189123

4006189123

商铺信息

全国售后服务网点

联系人:客服

𐁫𐁨𐁨𐁣𐁡𐁢𐁦𐁡𐁤𐁩

𐁫𐁨𐁨𐁣𐁡𐁢𐁦𐁡𐁤𐁩

邮 编:510630

客 服:

新闻资讯

格力空调售后服务热线号码 受理客户请求

发布时间: 2023-05-17 00:31

  格力空调售后服务热线号码 受理客户请求

  对客户服务的目标:提升品质——减少产品售出后用户的服务需求恪守行业规范,并以自身坚持不懈努力,促成电器维修服务关于我们的良性发展。从目标到宗旨,直至具体办事方针,我们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。售后维修服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度。

  一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意 。不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。 我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面,积累所有技术知识,为生活水平的提高和文明的进步作贡献在服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题,杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。良好的社会口碑是我们发展的基础

  格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

  格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

  无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话

  一、组织严密,机构建全:

  1、格力公司设有专职服务中心和专职服务人员:

  服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。

  2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。

  二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。

  三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。

  四、严格执行公司服务和制度:

  1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

  2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

  3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。

  产品出厂合格率,顾客满意率。

  ◇ 产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。

  ◇ 产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。

  ◇ 整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。

  ◇ 整机三包有效期一年内,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。

  ◇ 整机三包有效期一年内,符合换货条件的,我公司因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品,不愿意调换其他产品而要求退货的,应给予退货,对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。电热水器包修期内内胆漏水免收折旧费更换!

  空调包修注意事项:

  随着现代科技的不断发展,空调已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。在炎炎夏日,空调的使用会大大提高我们的生活质量。然而,当我们的空调出现故障时,我们就需要考虑如何修理。由于空调是一种高科技产品,需要专业的维修技术来解决问题。因此,我们需要了解一些空调包修注意事项,以便更好地维护我们的空调。

  首先,我们需要明确一点,那就是空调包修不是所有的维修人员都可以做的。空调的复杂性和高科技性质使得维修人员需要接受专门的培训和考核才能够进行空调维修。因此,我们在选择维修人员时需要特别注意,最好选择一些有资质的专业空调维修公司来进行维修。

  其次,我们需要了解空调包修的费用。空调维修的费用主要由两部分组成:人工费和材料费。人工费是指维修人员的工资,材料费则是指维修所需要的零配件等材料费用。在选择维修公司时,我们需要了解维修公司的收费标准,以免被高额收费。

  第三,我们需要选择正规的维修公司。正规的维修公司通常会提供正规的维修服务,包括维修合同、收费明细等。同时,正规的维修公司也会对维修人员进行严格的培训和考核,确保维修人员的专业技能和服务质量。

  第四,我们需要注意维修后的保养工作。维修后的空调需要进行一定的保养工作,以确保空调的正常运转。包括清洗空调滤网、清洗空调内部、检查空调电路等。这些保养工作可以延长空调的使用寿命,提高空调的使用效果。

  第五,我们需要注意空调维修后的质量保证。正规的维修公司通常会提供一定的维修质量保证,以确保维修后的空调能够长期稳定运行。在选择维修公司时,我们需要了解维修公司的维修质量保证政策,以便在维修后享受更好的维修质量保证。

  综上所述,空调包修是一项比较复杂的工作,需要专业的技能和经验。我们需要选择正规的维修公司,注意维修后的保养工作和质量保证,以确保空调的正常运转和使用寿命。通过以上的注意事项,我们可以更好地维护我们的空调,保障我们的生活质量。

推荐新闻

查看更多

免责声明:本页面所展现的公司信息、产品信息及其他相关信息,均来源于其对应的商铺,信息的真实性、准确性和合法性由该信息来源商铺的所属发布者完全负责,中科商务网对此不承担任何保证责任。

友情提醒:建议您在购买相关产品前务必确认供应商资质及产品质量,过低的价格有可能是虚假信息,请谨慎对待,谨防欺诈行为。 建议您在搜索产品时,优先选择带有营业执照身份证手机邮箱标识的会员,该为中科商务网VIP会员标识,信誉度更高。信息侵权/有误,申请删除

全国售后服务网点 版权所有 商铺管理 推广效果

公司地址:广州天河区天河北路118-8 网址:http://jdwx88.zk71.com/

主营产品:空调售后服务网点,空调移机安装服务电话,空调清洗保养服务电话。

技术支持:中科商务网     ICP备案号: 粤ICP备12005190号