海尔空调售后服务热线号码 总部三包政策

　　海尔空调售后服务热线号码 总部三包政策

　　通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念，互联网时代，随着经济的快速发展和消费水的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境，以及不断变化的消费需求，家电逐渐成为引领智慧生活的风向标，F我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

　　涵盖部品对应、安装指导、维修保养等一系列服务，承诺为用户提供全年365天，24小时全天候的人工受理服务，致力于为每一位用户提供一流产品及一流的服务技术。企业的长足发展离不开对于产品品质的高标准和严要求，高品质的产品离不开员工的专业技能和全心投入，级的产品品质也同样离不开稳定、、的服。 创造舒适环境企业愿景缔造全球的电器企业，成就百年的大品牌核心价值观少说空话，多干实事，质量，顾客满意，忠诚友善，勤奋进取，诚信经营，多方共赢，爱岗敬业，开拓，遵纪守法，廉洁奉公责任让爱同行，多年来，电器胸怀天下。

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　保修期及上门期

　　1）保修凭证:购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向认证的服务机构出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正规发票。

　　2）保修起始日期:的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证，或上述保修凭证所记载的信息与不符合，或被涂改、无法辨认，则该的“三包”期、免费修理期将以的生产日期后推一个月为保修起始日期计算，如果不能得到有效的出厂信息，将不提供免费保修服务。

　　海尔空调三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　一、服务承诺:

　　1．我公司坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部份商品修理、更换和退货的规定》。

　　2．我公司对包修期内的产品非人为损坏而产生故障实行全免费包修服务。

　　全免费包修条件:

　　（1）必须在包修期内；

　　（2）需提供购机发票或其他有效购机证明；

　　二．下列情形不属免费包修服务范围，但可实行收费修理:

　　（1）不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品；

　　（2）超过包修期的产品；

　　（3）虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品（包括顾客自行安装或拆卸维修的）；

　　（4）属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品，可免费维修，但需收取零配件费用；

　　（5）包修卡或购机发票是经过涂改的；

　　（6）属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏（如商用），可免费维修，但需收取配件费；

　　（7）属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围（198V~242V）或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费；

　　（8）属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费。

　　三．包修期外的收费标准:

　　（1）包修期外的产品维修，除需收取配件费外，还可视具体情况酌收维修费，但维修费最高不得超过50元；

　　（2）本公司不承诺上门服务（高端产品及双灶电磁炉除外），如有消费者要求上门服务的，除收取配件费、维修费之外，还需根据路程的远近 酌收上门服务费；

　　空调是我们在夏天必不可少的电器之一，无论是在家中还是办公室中，都会有空调的身影。随着现代科技的发展，空调的功能也越来越多样化，例如:空调除湿、净化空气、微风等等。但是，随着使用时间的增长，空调也可能会出现各种故障，不可避免地需要保修。那么，如何保证我们的空调能够得到有效的保修呢？

　　空调保修卡就是一种非常有用的工具，它详细说明了您购买的空调的保修细则。在购买空调时，一定要注意是否有空调保修卡，而且一定要妥善保管好空调保修卡，以便在需要保修时能够及时找到它。

　　那么，空调保修卡具体包含哪些内容呢？以下是一份空调保修卡的详细说明:

　　1. 保修期限:这是空调保修卡上最基本的信息，它说明了您购买的空调保修的期限。一般来说，空调的保修期限会根据不同的品牌和型号而有所不同，有的品牌的空调保修期限可能只有1年，而有的品牌的空调保修期限则可能会有3年或更长。

　　2. 保修范围:这是另一个非常重要的信息，它详细说明了空调保修的范围。一般来说，空调保修范围包括机身故障、电路故障、制冷系统故障、电机故障等等，具体保修范围会根据不同品牌和型号的空调而有所不同。

　　3. 保修条件:这是指保修生效的条件，也就是说，在保修期限内，如果空调出现故障，必须满足一定的条件才能享受保修服务。例如，空调必须是在正常使用情况下遭遇故障，不能是人为损坏或不当使用造成的故障。

　　4. 保修流程:这是指在空调出现故障时，保修的具体流程。具体流程会根据不同品牌和型号的空调而有所不同，但一般来说，您需要拨打空调售后服务电话，向售后服务部门说明您的问题，然后售后服务部门会派遣工作人员前往您的家中或办公室中，进行维修或更换。

　　5. 保修注意事项:这是指在使用空调时需要注意的事项，这些事项通常包括定期清洗空调、使用空调时避免将电器放置在空调附近等等。这些注意事项的遵守，有助于减少空调故障的发生，延长空调的使用寿命。

　　通过以上介绍，相信大家已经对空调保修卡有了更深入的了解。购买空调时，不要只关注空调的价格和功能，一定要注意空调保修卡。在使用空调时，也要注意遵守使用注意事项，这样才能够保证您的空调能够长期稳定地运行，为您带来舒适的生活和工作环境。