海尔空调售后服务热线号码 受理厂家保质

　　海尔空调售后服务热线号码 受理厂家保质

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　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　海尔空调机售后流程:

　　1、用户需求向特约的海尔空调售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

　　2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行

　　相应的修理事宜。

　　3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

　　4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

　　5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用海尔空调电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

　　6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式产品，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

　　随着气温的升高，空调成为了我们生活中不可或缺的电器之一，然而，空调在使用过程中也不可避免地会出现故障，这时候找到一个可靠的空调厂家售后就显得尤为重要。但是，在选择空调厂家售后时，我们需要注意哪些问题呢？本文将为大家详细介绍如何找到空调厂家售后以及注意事项。

　　一、如何找到空调厂家售后

　　3.网上搜索:在网络时代，我们可以通过搜索引擎找到许多空调厂家售后的相关信息，比如百度、搜狗、谷歌等的搜索引擎都可以帮助我们找到相关信息。

　　二、找到空调厂家售后需要注意的问题

　　1.服务质量:售后服务的质量是我们需注意的重点，不同厂家的售后服务质量不同，有些售后服务可能仅是简单的电话咨询，有些则会提供上门服务或更换零部件等专业服务。我们需要综合考虑售后服务的质量，选择一个质量可靠的服务商。

　　2.售后服务范围:在找售后服务时，我们也要注意售后服务的范围，有些售后服务仅限于某些地区，有些则可以覆盖全国。我们需要选择一个可以覆盖我们所在区域的售后服务商。

　　3.服务价格:售后服务的价格也是我们需注意的问题之一，有些售后服务可能价格较高，而有些则较为便宜。我们需要根据自己的经济实力选择一个合适的售后服务商。

　　4.服务时间:在找售后服务时，我们也要考虑售后服务的时间，有些售后服务只在工作日提供服务，而有些则可以在周末或节假日提供服务。我们需要选择一个可以在我们需要时提供服务的售后服务商。

　　5.用户评价:在选择售后服务商时，我们可以通过查看用户评价来了解售后服务商的口碑，用户评价可以直观反映售后服务商的服务质量以及服务态度，我们可以根据用户评价来选择一个口碑好的售后服务商。

　　总之，找到一个可靠的空调厂家售后是我们使用空调不可缺少的一部分，我们需要综合考虑服务质量、服务范围、服务价格、服务时间以及用户评价等问题，选择一个适合自己的售后服务商。希望本文可以帮助到大家更好地选择售后服务商。