格力空调售后服务热线号码 保障三包返修

　　格力空调售后服务热线号码 保障三包返修

　　公司拥有60多名持牌维修人员上门维修，随时待命，服务一步到位。我们以优质的售后服务，专业的维修水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑，让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。 近日，家电维修服务业成为社会关注的焦点。，电器市工商局、电器消保委、电器市消协相继发布家电投诉情况及相关体察报告。以《家电维修业，应该如何修理?》为题痛陈行业乱象并探讨行业革新出路。取只“要想有效治理家电维修领域乱象，还需进一步加强顶层设计。由部门出面，完善相关，加强行业检查。”质量保证安全

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　（一）如何获得保修服务

　　1.在启动保证维修程序之前，请您先登录格力官方网站，进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。

　　如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网，您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系格力分支机构。

　　（二）保修期限

　　产品保修期限:空调整机两年（灯泡半年），融合器空调保修两年

　　1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向格力出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票，并加盖经销商发票专用章

　　保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、

　　免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，并以格力根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息，格力将不提供免费保修服务。

　　售后的处理流程

　　售后服务八大流程

　　售后服务流程只有三个是:对于不合格产品的处理、跟踪客户、回访客户。

　　一、对于不合格产品的处理

　　客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏，由客户承担费用（按最近市场价收费），有维修工人负责安装、维修，并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品。

　　二、跟踪客户

　　使用中出现任何问题，都应及时安排好维修人员为客户解决问题。在接待客户来电时，应用礼貌用语，对待客户投诉时，认真听取客户意见，不能与客户在电话内吵架，对客户投诉案例进行分析，并在72小时内提出处理方案，将处理方案通知客户。

　　三、回访客户

　　将安装好的客户售后服务卡进行登记汇总。按周、一个月、三个月、半年和一年及时进行回访。电话访问要热情、真切，如果客户有相关产品问题，要及时回答并予以解决。

　　售后服务的作用

　　1、重要性

　　售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。

　　2、意义

　　售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。

　　售后服务流程

　　售后服务流程:客户报修-客服部门收集客户报修信息-售后服务部门接收到客服的客户报修信息-售后部门判断报修内容是否需要返厂维修-无需返厂的售后部门安排技术人员上门服务-技术人员上门维修-售后回访。

　　制造业的销售，一般分为厂家直销、经销商代理销售。对应的售后服务，厂家直销售后服务只能找厂家或者第三方售后服务公司；经销商代理销售的售后服务，部分售后服务是厂家负责，部分售后服务是经销商自己负责。

　　提升顾客满意度

　　售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。

　　顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。

　　格力空调是中国领先的家电品牌，其空调产品在市场上拥有广泛的用户群体。作为一家有着多年历史的企业，格力空调一直以来都致力于为用户提供完美的家居生活体验，不仅在产品品质上做到了极致，同时在售后服务方面也十分用心，为用户提供了全方位的支持和服务。而其中，格力空调全国客服热线则是其服务体系中的重要一环。

　　格力空调全国客服热线是格力空调为用户提供的专业化服务渠道，用户可以通过该热线获得全方位的服务支持。无论您在使用格力空调的过程中遇到了任何问题，只要拨打该热线，都能得到格力专业客服人员的耐心解答。

　　在格力空调全国客服热线上，用户可以咨询关于格力空调的任何问题，无论是产品的基础知识、使用方法，还是售后服务等，都可以得到专业的解答。同时，格力空调全国客服热线还提供了全面的服务支持，无论您的需求是预约维修、索取保修服务，还是咨询售后服务等，都可以在该热线上得到快速、准确的解决方案。

　　作为一家领先的家电品牌，格力空调一直以来都非常注重用户体验，不仅在产品品质上做到了极致，同时在售后服务方面也下了很大的功夫。格力空调全国客服热线的建立，正是为了更好地为用户提供便捷、快速的售后服务。通过该热线，用户可以享受到全方位的服务支持，无论遇到任何问题，都可以得到专业的解答。

　　除了格力空调全国客服热线外，格力空调还提供了多种便捷的服务渠道，如售后服务网点、在线客服等，用户可以根据自己的需求选择最为适合的服务方式。无论您选择哪种服务方式，格力空调都会为您提供最为专业、周到的服务支持。

　　总之，通过格力空调全国客服热线，用户可以享受到专业、便捷、快速的售后服务支持。无论您遇到什么问题，在拨打该热线后都能得到专业的解答和支持。格力空调将一如既往地为用户提供全方位的服务支持，为用户创造更为完美的家居生活体验。

　　格力空调全国客服热线是一个非常方便、快捷的联系方式，它可以帮助您解决使用格力空调时遇到的各种问题。无论您是需要安装、保养、维修还是咨询，都可以通过格力空调全国客服热线得到快速的帮助和支持。

　　格力空调全国客服热线的号码是，这个号码是全国通用的，无论您身处何地，只要拨打这个号码，就可以联系到格力空调的专业客服团队。这个团队由经验丰富、技术精湛的专业人士组成，他们会耐心听取您的问题，然后给出最合适的解决方案。

　　当您的格力空调出现故障时，您可以通过这个热线号码联系到格力空调的售后服务中心。他们会根据您的情况，安排专业的技术人员上门维修，让您的空调尽快恢复正常工作。如果您的空调还在保修期内，那么可以享受免费的维修服务；如果已经过了保修期，那么也可以享受优惠的维修服务。

　　格力空调全国客服热线还可以帮助您进行空调的保养和清洗。空调的保养和清洗非常重要，可以延长空调的使用寿命，保证空调的性能和效果。如果您不知道如何进行空调的保养和清洗，可以通过这个热线号码联系到格力空调的专业人士，他们会为您提供详细的指导和建议，让您的空调保持最佳的工作状态。

　　除了维修和保养，格力空调全国客服热线还可以为您提供空调的安装和调试服务。安装空调需要专业的技术和经验，如果您不具备这些条件，可以通过这个热线号码联系到格力空调的安装人员，他们会为您安装空调，并进行必要的调试和测试，确保空调的正常工作。

　　最后，格力空调全国客服热线还可以为您提供有关空调的咨询和建议。如果您对空调的品牌、型号、功率、价格等方面有疑问，可以通过这个热线号码联系到格力空调的专业人士，他们会为您提供专业的建议和推荐，让您选购到最适合自己的空调产品。

　　总之，格力空调全国客服热线是一个非常方便、快捷、专业的联系方式，可以帮助您解决使用格力空调时遇到的各种问题。无论您需要什么样的服务，只要拨打这个号码，就可以得到格力空调的专业支持和帮助。