三菱空调专业维修服务电话 已更新预约登记
发布时间:
2023-05-16 03:56
三菱空调专业维修服务电话 已更新预约登记
针对客户需求,进步服务质量,以实际行动赢得客户的信赖与满足。三菱空调再次为竞赛剧烈的家电业供给的另一利器,其间“电器质量服务,三菱空调寻求公正”的提出,更是“一石激起千层浪”。“质量服务”与“产质量量”据了解,三菱空调“质量服务”全新方案首要包含——不满意您说话,扣头多少都不怕;有主张就送礼,直到电器送给您;不制冷就免单,三菱空调送给您;好电器重质量,专家为您做见证。三菱空调是我国电器服务营销的先行者。“家电下乡电器3年保修”、“电器开机不制冷,三菱空调送给您”是三菱空调深入认识到在我电服务行业发展水低下顾客对家电服务的火急需求的前提下提出。一会儿出现红灯闪,让机型自诊断为通讯异常。目前为止,三菱空调构建了以全国、上海、广州,辐射全国的售后网络。涵盖部品对应、安装指导、维修保养等一系列服务,承诺为用户提供全年365天,24小时全天候的人工受理服务,致力于为每一位用户提供一流产品及一流的服务技术。企业的长足发展离不开对于产品品质的高标准和严要求,高品质的产品离不开员工的专业技能和全心投入,级的产品品质也同样离不开稳定、、的服务。
三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
三菱空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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售后服务准则
1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度,的服务质量,宣传企业文化,树立公司形象;
2、服务及时,快捷,准确。
3、对售前,售中,售后中的客户,要热情,礼貌,态度和蔼。
4、公司市场营销部负责如下服务工作:
(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作;
(2)负责兑现公司对客户服务承诺;
(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司;
(4)负责建立售后服务网络,及其收集客户反馈的信息;
(5)负责利用机算计和互联网,建立并保管好服务档案;
(6)负责产品服务定期回访,长期客户,至少每一年回访一次,重要客户,至少每半年回访一次,回访方式多样化,包括电话、信件、电子邮局等等;
(7)负责投诉受理、退货、换货,接到来函时,详细记录客户名称,具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息,查清存在的问题,以上内容登记清楚后,根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施;
(8)负责开展重点客户关怀计划,了解客户需求,实施客户关怀计划。
维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00);
2.客户报修后,师傅会尽快与您联系,确认上门时间;
3.师傅按照预约时间携带专业空调上门进行故障检测、根据故障问题进行报价;
4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,必须在客户同意的前提下维修;
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准);
6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题,安排维修师傅免费上门修或协商;
7.为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障);
服务承诺:按公司维修服务规定,修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督);
特别提醒:报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。
近年来,随着人们生活水平的提高,空调已成为人们最为常用的家用电器之一。然而,随着空调的使用频率增加,其维护和服务问题也愈加突出。为了更好地满足客户的需求,让客户的空调更加长久耐用,我公司特别推出空调服务流程。
一、预约服务
客户可以通过拨打服务热线、官网在线预约、微信公众号等方式进行预约。客户需要提供空调品牌和型号、故障情况等信息,以便我们进行初步判断和准备。
二、上门服务
我们将按照预约时间和客户地址,派出专业的维修人员上门服务。在服务中,我们将对空调进行全面维护,包括清洗、保养、检测等。同时,我们还会为客户提供一些使用和维护方面的建议,帮助客户更好地保养空调,延长使用寿命。
三、服务报告
服务完成后,我们将为客户提供一份服务报告。报告将详细记录本次服务的内容、空调的使用情况、维修建议等。客户可以通过报告了解到空调的问题和维护情况,以便更好地掌握使用和维护的方法。
四、售后服务
我们还将为客户提供售后服务。在维修完成后,我们将保持与客户的联系,及时跟进服务情况,确保客户的空调问题得到彻底解决。同时,我们还将为客户提供技术支持和咨询服务,帮助客户更好地使用和维护空调。
通过以上服务流程,我们将为客户提供一流的空调服务。无论是空调维修、清洗、保养还是其他问题,我们都将竭诚为客户服务,让客户的空调更加持久耐用。如果您有空调维修需求,请不要犹豫,赶紧拨打我们的服务热线,我们将为您提供最专业的服务!