扬子空调专业维修服务电话 受理战略技术

　　扬子空调专业维修服务电话 受理战略技术

　　在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 公司拥有60多名持牌维修人员上门维修，随时待命，服务一步到位。我们以优质的售后服务，专业的维修水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑，让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。工程师书

　　我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！我们会就近安排维修网点的技术员按您约定的时间准时上门！提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及工作过程！服务后维修员会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！ 严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为您服务.树立顾客的原则我中心担任返修

　　扬子中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　扬子空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、服务理念:努力，让您满意! 服务之于产品，如裁缝之于锦缎。相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的扬子的领先。

　　扬子空调电器引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了扬子品质空调;这辈子，您都是扬子的客人!

　　二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望! 顾客服务要求处理及时率100%;24小时服务到位;

　　售后服务承诺:

　　1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标:服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率:保修期内或保修期外如空调出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、 服务原则:产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的空调损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　在包修期内的扬子产品出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书，或凭完整机身条码，或凭购货收据，办理包修。以上均不能提供时，用户不享受免费包修服务，

　　但服务网点应为用户提供有偿服务，按照公司的维修收费标准向用户收取上门费、维修费及配件费等。

　　包修凭证

　　1.如果用户产品说明书或者原承诺上的包修期限和本政策冲突，以用户说明书或者原承诺为准。服务网点在发现此类信息时有义务及时将该信息报告给公司所在中心（销司）；

　　2.注意“包修”和“保修”的区别。“包修”是指在包修期内，购买回的商品在维修时可以不支付任何费用，厂商提供完全免费的维修行为，包修与包退、包换即是规定常说的“三包”。

　　“保修”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去“包修期”以后的“保修期”，在这个期限内，经营者为消费者提供维修服务，可以收取上门费、维修费及配件费等。

　　保修期承诺

　　1.扬子公司系列产品自消费者购买之日起，根据三包法规定整机保修六年，以消费者的购机发票或扬子公司授权销售网点

　　2. 用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品整机及主要部件保修三个月；

　　3、退换机承诺

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障（性能故障:指扬子公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择退货、换货或修理；

　　（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障（性能故障:指扬子公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择换货或者修理；

　　（3）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。

　　（4）以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处，则以该法律规定为准。

　　空调的使用率越来越高，但是我们在享受空调带来的凉爽的同时也需要注意到空调用电的问题。空调是家庭用电中最大的耗电器之一，如果使用不当，不仅会浪费能源，还可能会导致安全隐患。因此，在使用空调时，我们需要注意以下几点。

　　一、选择合适的空调

　　在购买空调时，我们需要根据房间面积、使用频率和功率等因素来选择合适的空调。如果空调的制冷量过小，则可能需要长时间运行来达到所需的效果，这样不仅会浪费电能，还会对空调本身造成损耗。而如果制冷量过大，则会导致能源的浪费。因此，我们需要根据实际情况来选择适合自己家庭使用的空调。

　　二、正确使用空调

　　在使用空调时，我们需要注意以下几点:

　　1.设置合适的温度

　　空调的温度设置过低会导致能源的浪费，而设置过高则会影响使用效果。一般来说，室内空调的温度不应低于26℃，这样既能保证舒适度，又能节约能源。

　　2. 注意通风

　　在使用空调时，我们需要保证室内外的通风，这样可以使空气流通，让空气中的湿气得以排出，提高空调的使用效果。

　　3. 定期清洁

　　空调机组在长期使用中，容易积累灰尘和污垢，导致能耗增加。因此，我们需要定期对空调进行清洁，包括清洗空调滤网、空调内部和外部的清洗等。这样不仅可以提高空调的使用效果，还可以延长空调的使用寿命。

　　三、正确维护空调

　　在使用空调时，我们还需要注意以下几点:

　　1. 注意保养空调

　　空调在使用过程中，需要进行定期的保养，包括清洗、润滑等。这样可以保证空调的正常运行，延长空调的使用寿命。

　　2. 注意定期检查

　　空调在长期使用中，容易出现一些小故障，所以需要定期检查空调的运行状况，及时发现并处理问题。

　　3. 注意安全使用

　　在使用空调时，我们还需要注意安全问题，如保持空调周围的通道畅通、禁止在空调附近摆放易燃易爆物品等。这样可以避免出现安全隐患。

　　综上所述，正确使用和维护空调是非常重要的。只有在合理使用、正确维护的情况下，才能更好地发挥空调的作用，实现节能降耗的目的。因此，我们需要在日常生活中重视空调的使用和维护，共同建设节能、环保的美好家园。