格力空调售后服务热线号码 保障移机安装
发布时间:
2023-05-16 02:58
格力空调售后服务热线号码 保障移机安装
宗旨:一切为了客户。公司成立于2006年,专注于电器售后服务工作,技术优势,专业人才储备,服务体系完善,为客户提供24小时的解决方案。可以满足用户各种需求,确保售后服务质量,建立了良好的信誉和广泛的客户。
服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。
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格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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格力产品售后服务方案流程
1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点,配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。
2、本产品质保期二年,质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。
3、格力家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务,自接到电话后2小时之内到达现场抢修,及时恢复正常使用。
4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务,费用由用户自理。
5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙,做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案,能准确追述产品的去向,定期回访工程客户。
6、维护更换配件收费标准:在保修期内,客户享受免费服务,配件能够换新;超过保修期的,只按成本收费,维修人工费每小时不超过10元
7、公司保证产品的质量,空调在出厂之前均经过严格的检验,每樘空调均有合格证。防火身份证,在安装之前进行现场协调,并配备专业的项目负责人,以保证工程的正常进行。
8、安装质量:贴合国家标准。
空调维修服务的流程大致可分为六步。
第一步是预约服务,接线员与顾客约定服务项目、服务人员、到店时间。
第二步是接待,服务人员接待来访的客人,经过充分沟通后,和客户签订委托书,约定交空调时间。
第三步是维修作业,服务人员将维修项目分派到修理组,并发出派工单,由维修工对空调进行修理。
第四步是质量检查,由检验员对空调进行竣工检验,开具收费结算表。
第五步是结账交空调,服务人员通知顾户取空调,并引导顾客结账。
第六步是跟踪服务,服务人员对顾户进行回访。
近年来,格力空调在中国市场上的销量一直保持着领先的地位。作为家电行业的巨头,格力空调不仅在产品品质上做得非常好,售后服务也是备受消费者信赖的。然而,消费者在使用格力空调时,也需要了解一些售后须知,以便更好地保护自己的产品,并在需要时及时得到帮助。
首先,格力空调在使用过程中要注意安装。在安装时,需按照格力空调的使用说明书进行操作,并在安装完成后,进行专业的检测。如果您不是专业人士,建议您请安装服务人员进行安装,以确保格力空调能够正常工作。
其次,格力空调在使用中要注意保养。在使用过程中,需要不断地对格力空调进行保养,以确保其正常工作。比如,定期清洗空调滤网和内部部件,避免灰尘和污垢堆积;定期检查空调的电气连接,确保电气线路无损坏和短路;定期检查空调的制冷效果,确保空调的制冷效果正常。
第三,格力空调在使用中要注意安全。在使用过程中,需注意电器安全,避免因为电器故障或人为操作不当而引起安全事故。比如,使用空调时,应确保电器线路正常,避免线路老化或短路引发火灾等事故;使用空调时,应确保使用环境和操作环境安全,避免因操作不当引发人身伤害等事故。
最后,格力空调售后服务非常重要。在使用过程中,如果出现问题,需要及时联系售后服务人员,以便得到及时的帮助。格力空调的售后服务团队,能够提供及时、专业的服务,并为您解决问题,让您的格力空调始终保持良好的工作状态。
总之,格力空调作为家电行业的领军品牌,其售后服务也非常出色。在使用过程中,消费者需要注意安装、保养、安全等方面的问题,并及时联系格力空调售后服务人员,以获得帮助。希望消费者能够通过这些售后须知,更好地保护自己的格力空调,让其更长久地为自己服务。