大金空调专业维修服务电话 受理客户访问

　　大金空调专业维修服务电话 受理客户访问

　　服务范围:全市各区均可上门维修，统一安排，就派工。尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的事情由我们来做。空调24小时服务电话(全国24小时网点)400客服热线电话服务区域:市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务。就安排师傅上门维修。

　　当您需要维修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为第三方电器维修服务。

　　大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　大金空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　大金空调售后流程:

　　1、用户需求向特约的大金空调售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

　　2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

　　3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求抑制自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

　　4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

　　5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用大金电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

　　6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式空调，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

　　尊敬的用户:

　　我们非常感谢您购买我们的空调产品。为了让您能够更好地使用我们的产品并享受到我们提供的服务，我们为您准备了专门的保修卡说明须知。请您认真阅读以下内容，以便在使用过程中更好地了解我们的服务。

　　一、保修期限

　　我们的空调产品保修期限为一年，自您购买之日起算。在此期限内，如果您的产品出现质量问题，我们将为您提供免费维修服务。请您务必保留好购买凭证，以便在需要时能够及时提供给我们。

　　二、保修范围

　　我们为您提供的保修服务范围包括产品的制造缺陷、材料缺陷以及人为操作不当导致的故障。但是，以下情况不在保修范围之内:

　　1、非正常使用或保养所产生的故障。

　　2、未按照产品使用说明书要求安装、使用、维护所导致的故障。

　　3、人为损坏或自行拆卸改动所导致的故障。

　　4、不可抗力因素（如自然灾害、战争等）所导致的故障。

　　三、保修流程

　　如果您的产品出现质量问题，请您及时联系我们的售后服务中心。我们将会为您提供详细的保修流程，并为您安排专业的技术人员进行维修。请您务必遵守我们的维修流程，以便我们更好地为您提供服务。

　　四、保修注意事项

　　1、请您勿自行拆卸、修理或改动产品，否则将导致保修失效。

　　2、请您仔细阅读产品使用说明书，并按照要求进行操作、安装、维护。

　　3、请您保留好购买凭证，以便在需要时能够及时提供给我们。

　　4、请您在使用过程中注意安全，并遵守相关法律法规。

　　五、结束语

　　我们一直致力于为广大用户提供高品质的产品和优质的服务，并为此不断努力和改进。希望通过这篇保修卡说明须知，让您更好地了解我们的服务，并在使用过程中遇到问题时能够及时联系我们的售后服务中心。谢谢您的支持和信任！