三菱空调售后服务热线号码 受理各地区

　　三菱空调售后服务热线号码 受理各地区

　　【服务标准】客户永远是对的 具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将*时间竭诚为您服务!企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有*劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。真诚服务

　　在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度. 推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求. 建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。“美满生活，从开始”维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。服务用户”

　　三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三菱空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　包退政策

　　1、空调自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　三菱商用空调服务体系

　　（一）包修内容

　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　　（二）包修期限

　　三菱电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

　　机组调试验收合格之日以《三菱商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《三菱商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　　（三）包修凭证

　　在包修期内的空调出现故障，用户须凭空调包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　　（四）包修范围

　　包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

　　售后维修服务流程

　　售后服务八大流程

　　售后服务流程只有三个是:对于不合格产品的处理、跟踪客户、回访客户。

　　一、对于不合格产品的处理

　　客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏，由客户承担费用（按最近市场价收费），有维修工人负责安装、维修，并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品。

　　二、跟踪客户

　　使用中出现任何问题，都应及时安排好维修人员为客户解决问题。在接待客户来电时，应用礼貌用语，对待客户投诉时，认真听取客户意见，不能与客户在电话内吵架，对客户投诉案例进行分析，并在72小时内提出处理方案，将处理方案通知客户。

　　三、回访客户

　　将安装好的客户售后服务卡进行登记汇总。按周、一个月、三个月、半年和一年及时进行回访。电话访问要热情、真切，如果客户有相关产品问题，要及时回答并予以解决。

　　售后服务的作用

　　1、重要性

　　售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。

　　2、意义

　　售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。

　　空调售后服务流程

　　1、带着空调、保修卡到就近的空调维修中心；

　　2、自动排号机上取下排号单；

　　3、客服报读您的号码，用户到柜台准备进行故障检测；

　　4、说明故障填写维修单，客服会根据维修内容通知你取机时间，一般当天可取的不会电话通知，如果需要数天的会电话通知取机；

　　5、接到客服电话取机通知，带上维修单，凭维修单取机；

　　6、在维修地点测试空调是否故障，如仍有故障继续和客服协商；

　　7、检测完好，维修完毕。

　　空调维修注意规范:

　　随着社会的不断发展，空调已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。空调的使用使得我们的生活更加舒适，尤其是在夏季高温时，空调是我们避暑消暑的好帮手。然而，随着空调的普及和使用量的增加，出现了很多空调维修不规范的情况，这不仅会给人们带来安全隐患，还会影响空调的使用寿命，增加人们的维修成本。因此，为了避免出现这样的情况，下面就给大家介绍一下空调维修的注意规范。

　　一、选择正规维修机构

　　我们在空调使用过程中难免会遇到一些问题，这时我们就需要找到空调维修机构来维修。但是，我们需要注意的是选择正规维修机构，因为只有正规维修机构才有合法的营业执照和专业技术人员。如果选择了非正规的维修机构，可能会出现技术不过关、维修不彻底等问题，或者还有可能会出现扰民的情况，影响到我们自己和邻居的正常生活。

　　二、遵循安全原则

　　在维修空调时，我们需要遵循安全原则。首先，我们需要切断电源，避免电击事故的发生。其次，我们需要穿戴好工作服和手套，以保护自己的安全。还有一点需要注意的是，我们需要使用正确的工具，避免使用不合适的工具造成安全事故。

　　三、维修前检查

　　在维修空调之前，我们需要进行全面的检查，以确定问题的来源。我们需要检查空调的外观、电源线、电源插头等，确保它们的正常工作。如果发现任何异常情况，需要及时处理。在维修空调之前，我们还要对维修过程进行规划，确保维修顺利进行。

　　四、维修过程中注意细节

　　在维修空调过程中，我们需要注意细节，确保维修的质量。首先，我们需要了解维修步骤和维修方法，避免造成维修不彻底的情况。其次，我们需要注意细节，例如维修时需要拆卸的部件数量要尽可能少，避免造成不必要的损失。另外，我们还需要对维修过程进行记录，以便于之后的检查和维修。

　　五、维修后测试

　　在维修空调之后，我们需要进行测试，以确保维修的质量。我们需要打开空调，检查它的制冷效果、温度控制等情况，以确保维修的效果符合标准。如果出现任何问题，需要及时进行处理。

　　最后，我们需要注意的是，空调的维修需要有经验和专业知识的人员进行，如果自己没有相关的技术和经验，最好不要轻易尝试。我们应该选择正规维修机构，遵循安全原则，进行维修前检查，维修过程中注意细节，维修后进行测试，以确保维修的效果。只有这样，才能保证我们的空调维修质量，让我们的空调更加持久、安全、可靠，为我们的生活提供更好的服务。