雅典娜冰箱专业维修服务电话 受理商家认证
发布时间:
2023-05-15 21:43
雅典娜冰箱专业维修服务电话
雅典娜品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,雅典娜提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
雅典娜冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
雅典娜“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
雅典娜中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
雅典娜冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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售后报修流程:
1、拔打客服服务400电话进行报修,简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5、客服人员进行电话回访。
服务说明:
1、有上门检测费,检测出故障后,若用户选择维修,则不收取该费用;若由于用户自身原因选择不维修,则需收取该费用,敬请理解。
2、以上费用均不包含搬运费、运输费等。
3、为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与维修工程师私下交易(我们无法对私下交易提供安全和质量保障),感谢支持。
4、维修后保修90天。
5、动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机、外观件、玻璃件及其他不可抗力因素等不在保修范围。
6、如有疑问,请咨询电话。
此帖子中出现的项目价格不作为收费依据,所有价格均以来电咨询及上门检测为准!
一、保修卡的作用
保修卡是一种保障消费者权益的重要凭证,它是雅典娜冰箱出售时提供的一种附带服务。保修卡上标注了冰箱的品牌、型号、购买日期、售卖商店等信息,同时也列明了雅典娜冰箱在售后服务中所提供的保修期限和范围。
保修期限是指消费者在购买冰箱后,在规定的时间内享受免费维修、更换零部件等服务。而保修范围则是指在保修期限内,所涉及的维修、更换零部件、提供技术支持等内容。保修卡可以有效保障消费者的权益,对于消费者来说是一种可靠的信任保障。
二、保修期限的规定
雅典娜冰箱保修卡上标明了保修期限,按照国家法律法规的规定,保修期限一般为一年。雅典娜冰箱的保修期限也是一年,在此期间内,消费者可以享受免费维修和更换零部件的服务。如果冰箱在保修期限内出现故障,消费者可以向售卖商店或者雅典娜冰箱售后服务中心寻求帮助,提供保修卡和购买凭证是必要的。
需要注意的是,保修期限是以冰箱的购买日期为准,在保修期限内的冰箱,不论使用时间长短,都可以享受保修服务。而保修期限到期后,即使冰箱出现故障,消费者需要进行有偿维修或更换零部件,费用由消费者自行承担。
三、保修范围的规定
雅典娜冰箱保修卡上也标注了保修范围,主要包括以下内容:
1.免费维修:雅典娜冰箱保修期限内出现故障,可以免费提供维修服务,包括检查、维修、清洗等。
2.免费更换零部件:如冰箱需要更换零部件,雅典娜冰箱可以免费提供相关零部件,但不包括人为损坏的零部件。
3.免费技术支持:雅典娜冰箱售后服务中心可以提供免费技术支持,包括解答疑问、提供使用建议等。
需要注意的是,保修范围并不包括因人为原因造成的故障,如非法改装、拆卸、使用不当等。因此消费者在使用冰箱时,应当遵守使用说明书中的规定,保护好冰箱,避免不必要的故障发生。
四、使用保修卡的方法
在购买雅典娜冰箱时,售卖商店会提供保修卡并让消费者填写相关信息,如冰箱型号、购买日期等。消费者应当妥善保管好保修卡和购买凭证,以便在需要维修时进行使用。
如果冰箱出现故障,消费者可以选择以下方式进行保修:
1.联系售卖商店:消费者可以直接联系购买冰箱的售卖商店,提供保修卡和购买凭证,商店可以协助处理维修事宜。
2.联系雅典娜冰箱售后服务中心:雅典娜冰箱售后服务中心可以提供免费技术支持和维修服务,消费者可以通过电话、邮件等方式进行联系。
需要注意的是,无论选择哪种方式进行保修,都需要提供保修卡和购买凭证,以便核实冰箱的保修期限和相关信息。如果消费者无法提供保修卡和购买凭证,可能会影响保修服务的进行。