小天鹅冰箱售后服务热线号码 已更新公开透

　　小天鹅冰箱售后服务热线号码

　　小天鹅品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，小天鹅提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　小天鹅冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　小天鹅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　小天鹅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　小天鹅冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、小天鹅公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　如何投诉冰箱维修服务乱收费

　　1、在官网报修:

　　一般情况有很多报修方式，如果在电器品牌所在的商家服务网站，进行线上报修的话，此时可以等待维修完毕后，如果觉得价钱有问题，可以在网站的评价上进行投诉。

　　2、打电话报修:

　　无论是通过打电话报修还是网上报修的，我们都可以通过400电话进行投诉。但是投诉时可能需要您提供相关的维修信息以及您想投诉的内容时什么，然后就等着他们进行处理。

　　3、如果确认是否存在乱收费情况1:

　　一般咱们可以通过几种方式，第一种方式:根据维修换件的清单，打电话给客服，询问具体的配件单价，一般所有配件的配件都是标准的，如果收费偏多，则可以进行相应的投诉，

　　4、如果确认是否存在乱收费情况2:

　　一般咱们可以通过几种方式，第二种方式:一般在品牌的商家网站查看标准收费单，一般在企业的维修网站都会有这种清单的。如果收费跟清单不符合，就可以拨打400投诉。

　　5、非保修期内的，可以考虑周边维修店:

　　如果电器不在保修期内，可以考虑周边的维修店，因为品牌商家维修的收费都是较贵的，而周边维修店的费用可能是他的一半不到。但是安全考虑如果是关键部位坏了，还是用原厂的比较好。

　　6、在维修完成后，检查拆下来的配件与收费清单是否相符:

　　有一些维修人员，乱收费，有一些配件没有坏，又没用新的替换，此时却说换了，不仅多收费，还可以自己私下留一个配件。只要我们最后看看拆下来的东西与收费清单是否相符，就可以警示维修员。

　　小天鹅冰箱是众多家庭和企业中最受欢迎的冰箱品牌之一。这个品牌以其高品质的产品、先进的技术和优质的服务而闻名。在小天鹅公司的服务理念中，客户是至上的，因此在这里，我们为您提供了小天鹅冰箱三包服务规定，以确保您能够得到最好的服务。

　　一、服务范围

　　小天鹅冰箱三包服务规定适用于小天鹅公司生产的所有冰箱产品，包括中央冰箱、家用冰箱、商用冰箱等。

　　二、服务内容

　　1.质量保证服务

　　小天鹅冰箱提供质量保证服务，即在购买日期起三包内出现质量问题，可享有免费维修、更换或退货的服务。三包期内，如发现产品质量问题，可通过客服电话或商家网站联系厂家，由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换，或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。

　　2.退换货服务

　　小天鹅冰箱提供退换货服务，即在购买日期起三包内出现质量问题，可享有退换货服务。三包期内，如发现产品质量问题，可通过客服电话或商家网站联系厂家，由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换，或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。

　　3.维修服务

　　小天鹅冰箱提供维修服务，即在购买日期起三包内出现质量问题，可享有免费维修服务。三包期内，如发现产品质量问题，可通过客服电话或商家网站联系厂家，由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换，或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。

　　三、三包期限

　　小天鹅冰箱三包期限为购买日期起一年，即在购买冰箱产品之日起一年内，购买者可享有三包服务。

　　四、三包规定

　　1.三包期内，因产品本身质量问题造成的更换、维修或退货，均由小天鹅公司承担相关费用。

　　2.三包期内，因人为因素或不当使用导致的问题，不在三包范围内。但是，如果小天鹅公司认为问题是由于制造缺陷导致的，小天鹅公司将根据相应的规定解决问题。

　　3.三包期内，因非正常使用导致的问题，如使用不当、维修不当等，不在三包范围内。

　　4.三包期限内，小天鹅公司提供的服务仅适用于中国大陆地区，不适用于海外地区。

　　五、总结

　　小天鹅冰箱三包服务规定是保障您购买小天鹅冰箱产品的权益的重要文件，它为您提供了优质的售后服务和质量保证。我们相信，这个规定将会让您对于小天鹅冰箱产品更加信任和满意。如果您需要更多的帮助和支持，您可以通过拨打客服电话或访问商家网站来联系我们的专业团队，我们将尽力为您提供最好的服务。