日立冰箱售后服务热线号码 商家厂家处理

　　日立冰箱售后服务热线号码

　　日立品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，日立提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　日立冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　日立“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　日立中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　日立冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　一、 维修服务流程如下:

　　一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

　　第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

　　第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

　　第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

　　第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

　　第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。

　　第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

　　第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

　　如何投诉冰箱维修服务乱收费

　　1、在官网报修:

　　一般情况有很多报修方式，如果在电器品牌所在的商家服务网站，进行线上报修的话，此时可以等待维修完毕后，如果觉得价钱有问题，可以在网站的评价上进行投诉。

　　2、打电话报修:

　　无论是通过打电话报修还是网上报修的，我们都可以通过400电话进行投诉。但是投诉时可能需要您提供相关的维修信息以及您想投诉的内容时什么，然后就等着他们进行处理。

　　3、如果确认是否存在乱收费情况1:

　　一般咱们可以通过几种方式，第一种方式:根据维修换件的清单，打电话给客服，询问具体的配件单价，一般所有配件的配件都是标准的，如果收费偏多，则可以进行相应的投诉，

　　4、如果确认是否存在乱收费情况2:

　　一般咱们可以通过几种方式，第二种方式:一般在品牌的商家网站查看标准收费单，一般在企业的维修网站都会有这种清单的。如果收费跟清单不符合，就可以拨打400投诉。

　　5、非保修期内的，可以考虑周边维修店:

　　如果电器不在保修期内，可以考虑周边的维修店，因为品牌商家维修的收费都是较贵的，而周边维修店的费用可能是他的一半不到。但是安全考虑如果是关键部位坏了，还是用原厂的比较好。

　　6、在维修完成后，检查拆下来的配件与收费清单是否相符:

　　有一些维修人员，乱收费，有一些配件没有坏，又没用新的替换，此时却说换了，不仅多收费，还可以自己私下留一个配件。只要我们最后看看拆下来的东西与收费清单是否相符，就可以警示维修员。

　　作为国内知名的家电品牌，日立一直以来都致力于为消费者提供高品质的产品和服务。在这个追求品质、追求健康的时代，日立冰箱三包服务规定更是成为消费者购买日立冰箱的重要保障。

　　什么是日立冰箱三包服务规定？

　　日立冰箱三包服务规定是日立公司为消费者提供的一项售后服务政策，即在规定的时间内，如果冰箱出现质量问题，消费者可以享受三包服务，即退货、换货或者维修。

　　日立公司实行的三包服务分为两个方面:一是产品质量三包，即在规定的时间内，如果日立冰箱出现质量问题，消费者可以享受换货、维修或者退货的服务；二是服务质量三包，即在规定的服务期内，日立为消费者提供的售后服务出现问题，消费者可以享受免费重新提供服务的权利。

　　日立冰箱三包服务规定的具体内容是什么？

　　日立冰箱三包服务规定的具体内容如下:

　　1.产品质量三包

　　（1）退货:在购买时间内，如果消费者发现所购的日立冰箱存在质量问题，可以在7天之内申请退货，退货时必须凭借购买凭证，并保证退货的产品不影响二次销售。

　　（2）换货:在购买时间内，如果消费者发现所购的日立冰箱存在质量问题，可以在15天之内申请换货，换货时必须凭借购买凭证，并保证换货的产品不影响二次销售。

　　（3）维修:在购买时间内，如果消费者发现所购的日立冰箱存在质量问题，可以在3年之内申请维修。

　　2.服务质量三包

　　（1）免费服务:在服务期内，如果日立公司为消费者提供的售后服务出现问题，消费者可以享受免费重新提供服务的权利。

　　（2）维修服务:在服务期内，如果日立公司为消费者提供的售后服务出现问题，消费者可以享受免费提供维修服务的权利。

　　为什么要购买日立冰箱？

　　日立冰箱是国内知名的冰箱品牌，产品质量有保证，而且具有以下优点:

　　1.创新科技:日立冰箱采用先进的技术，不断创新，提高产品品质，使消费者的使用体验更加舒适。

　　2.智能化:日立冰箱具备智能化功能，可以自动调节温度，节省能源，让消费者在舒适的环境中享受生活。

　　3.安全可靠:日立冰箱采用高品质的材料，具备安全可靠的特性，让消费者可以更加放心地使用。

　　购买日立冰箱，除了可以享受优质的产品和服务之外，还可以享受日立冰箱三包服务规定的保障。日立公司秉承“让世界爱上中国造”的理念，不断提高产品和服务品质，成为消费者信赖的品牌。