卡萨帝冰箱专业维修服务电话 受理报修处理

　　卡萨帝冰箱专业维修服务电话

　　卡萨帝品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，卡萨帝提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　卡萨帝冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　卡萨帝“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　卡萨帝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　卡萨帝冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后报修流程:

　　1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

　　2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

　　3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

　　4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

　　5、客服人员进行电话回访。

　　购买卡萨帝冰箱后，需要保修服务的话，您可以按照以下步骤来处理:

　　1. 首先，查看您购买的冰箱是否在卡萨帝商家规定的保修期内，若是可以直接按照下面的步骤进行处理；若过期需自行支付相应费用进行维修。

　　2. 您可以到卡萨帝官网的支持页面，选择提交维修申请，在申请中填写您需要维修的设备信息和问题描述。

　　3. 商家客服会联系您，并给出您可选择的维修方案和费用，包括派遣商家维修人员上门、寄送至商家维修中心等。

　　4. 选择维修方案后，按照商家的指引进行操作，寄送设备或者等待商家工程师上门维修。

　　若您不确定需要申请何种维修服务，您也可以拨打卡萨帝的客户服务热线，获得更详细的咨询和指导。

　　一、保修期限:

　　卡萨帝的保修期限，一般是指自购买之日起十二个月内出现的非人为因素造成的故障，免费维修或更换。若在保修期限内因产品本身质量问题需更换零部件，则更换零部件的保修期限以原保修期限为准。但是，卡萨帝的一些产品，如冰箱等，其保修期限可能会有所不同，具体以购买时的说明书为准。

　　二、保修范围:

　　卡萨帝的保修范围主要包括产品本身质量问题造成的故障，如电路板、电机、压缩机、控制器等零部件的故障。但是，由于人为因素导致的故障以及正常使用过程中产生的磨损和老化，不在保修范围之内。

　　三、保修流程:

　　如果发现产品存在质量问题，消费者应该及时联系售后服务中心。在申请保修时，需要提供购买凭证以及产品的保修证书。售后人员会根据产品故障情况进行维修或更换。维修或更换的时间视产品故障情况而定，一般不会超过15个工作日。

　　四、保修注意事项:

　　1.在使用过程中，应该遵守产品的使用说明书，使用正确的姿势和频率，做好产品的维护保养。

　　2.在购买产品时，一定要保存好购买凭证，保修证书以及相关的发票等证明文件。这些文件都是维权的重要依据。

　　3.如果产品存在质量问题，不要自行拆卸和修理，应该及时联系卡萨帝售后服务中心，由专业维修人员进行处理。否则，可能会导致更多的故障。

　　4.在使用过程中，应该注意产品的安全性，不要使用不符合规定的电源线，不要在潮湿或者高温环境下使用产品，避免意外事故的发生。