博世冰箱专业维修服务电话 总部企业认证

　　博世冰箱专业维修服务电话

　　博世品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，博世提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　博世冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　博世“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　博世中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　博世冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　【服务流程】

　　2、登记预约 :您需要描述冰箱的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

　　3、准时上门 :我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

　　4、检查故障:在方便开机的情况下，我们会先实验一下冰箱的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出冰箱的大体故障原因。

　　5、确定费用 :在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取上门空跑费。

　　6、排除故障:如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查， 我们尽量做到完美如初。

　　随着现代社会的发展，冰箱已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。在炎炎夏日，冰箱为我们带来了清凉和舒适。而在冰箱的安装和维修过程中，高空作业难免会出现。因此，冰箱高空作业的注意事项显得尤为重要。下面就让我们来了解一下冰箱高空作业的注意事项。

　　一、安全第一

　　无论是在任何高空作业中，安全都应该放在第一位。在进行冰箱高空作业时，安全措施必不可少。首先，必须要佩戴好安全带和安全头盔，确保自身安全。其次，在进行高空作业时，必须要正确使用各类脚手架、绳索等升降设备，保持设备的稳定性，避免因设备不稳引发的意外事故。

　　二、环境清洁

　　在进行冰箱高空作业时，环境的清洁也是非常重要的。因为高空作业需要使用各种设备和工具，如果作业环境不够清洁，可能会引发各种安全隐患。因此，在进行高空作业前，必须要对作业环境进行全面的清洁，确保环境干净整洁，避免物品掉落和危险发生。

　　三、用电安全

　　在进行冰箱高空作业时，电源的使用也是非常重要的。因为在冰箱的安装和维修过程中，可能会用到各种电动工具和设备，如果用电不当，可能会引发电气事故。因此，在进行高空作业前，必须要对用电设备进行全面的检查，确保用电设备的安全性，避免电气事故的发生。

　　四、操作规范

　　在进行冰箱高空作业时，操作规范也是非常重要的。因为在高空作业中，操作不规范可能会引发各种安全事故。因此，在进行高空作业前，必须要对作业人员进行专业的培训和指导，确保其掌握正确的操作规范和技能，避免因操作不当引发的事故。