伊莱克斯冰箱售后服务热线号码 受理厂家处

　　伊莱克斯冰箱售后服务热线号码

　　伊莱克斯品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，伊莱克斯提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　伊莱克斯冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　伊莱克斯“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　伊莱克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　伊莱克斯冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　1、服务承诺

　　全国免费服务热线——，全年365天24小时随时听候您的召唤。

　　30分钟内响应预约上门服务。

　　市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。

　　免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。

　　完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。

　　工程项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决工程上出现的问题。

　　2、包修服务政策

　　家用分体热泵热水机组主机:36个月包修

　　家用分体热泵热水机组水箱:36个月包修

　　家用热泵热水一体机:整机36个月包修

　　商用热泵热水机组:整机18个月包修

　　采暖制冷热泵机组:整机18个月包修

　　烘干热泵机组:整机18个月包修

　　购买伊莱克斯冰箱后，需要保修服务的话，您可以按照以下步骤来处理:

　　1. 首先，查看您购买的冰箱是否在伊莱克斯商家规定的保修期内，若是可以直接按照下面的步骤进行处理；若过期需自行支付相应费用进行维修。

　　2. 您可以到伊莱克斯官网的支持页面，选择提交维修申请，在申请中填写您需要维修的设备信息和问题描述。

　　3. 商家客服会联系您，并给出您可选择的维修方案和费用，包括派遣商家维修人员上门、寄送至商家维修中心等。

　　4. 选择维修方案后，按照商家的指引进行操作，寄送设备或者等待商家工程师上门维修。

　　若您不确定需要申请何种维修服务，您也可以拨打伊莱克斯的客户服务热线，获得更详细的咨询和指导。

　　冰箱保修服务流程:

　　1.厂家保修范围

　　首先，我们需要查看厂家提供的保修范围。一般而言，国内冰箱品牌都会在保修期内，为客户提供一定的保修服务，比如说三年内的免费保修服务等。而对于不同品牌的冰箱，其保修范围是不同的，有的品牌主要提供全国联保，而有的品牌则是以地方联保为主。同时，不同品牌的保修范围也会对上门服务有不同的要求。

　　例如，伊莱克斯冰箱的保修范围是全国联保，在保修期内，如果发现冰箱存在质量问题，则可以到任意伊莱克斯服务中心进行检测和维修，同时还可以享受上门服务。而对于伊莱克斯冰箱而言，其保修范围是以地方联保为主，因此，在保修期内，如果出现了质量问题，需要到当地的售后服务中心进行处理。所以，我们在购买冰箱之前，一定要详细了解冰箱品牌的保修范围和要求，以便在出现问题时能够及时得到保修服务。

　　2.保修方式和时限

　　其次，需要了解的是保修方式和时限。在保修期内，如果冰箱出现了质量问题，那么就可以享受免费的售后维修服务。而对于具体的保修方式，也会有所不同。比如说，有的品牌会提供免费的上门维修服务，而有的品牌则是只提供到店维修服务。

　　此外，保修时限也是很重要的一个问题。在保修期限内，如果出现了质量问题，那么厂家会提供免费维修服务。然而，如果保修期限已经过了，那么就需要收取一定的维修费用了。因此，在冰箱购买前，一定要了解保修时限和维修费用的问题，以便在出现问题时能够及时得到维修服务，并保证售后服务的质量。

　　3.服务态度和专业水平

　　最后，也是最为关键的一个问题，就是售后服务的态度和专业水平。在选择冰箱品牌时，我们不仅要了解其售后服务的保修范围、时限和方式，还要了解厂家的售后服务态度和维修人员的专业水平。一个厂家的售后服务，不仅仅是对于售后维修的处理，还包括了服务的态度和服务的细节等方面。如果售后服务的态度不好，那么即使提供了上门维修服务，也很难满足客户的需求。

　　此外，应该特别注意维修人员的专业技能和服务态度。售后维修服务需要有专业的技术人员进行处理，而维修人员的技术和服务态度直接影响到售后服务的质量。所以，我们在购买冰箱之前，一定要了解维修人员的专业水平和服务态度，以便在出现问题时能够得到专业的维修和服务。