晶弘冰箱售后服务热线号码 已更新三包保障
发布时间:
2023-05-15 17:18
晶弘冰箱售后服务热线号码
晶弘品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,晶弘提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
晶弘冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
晶弘“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
晶弘中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
晶弘冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00);
2.客户报修后,师傅会尽快与您联系,确认上门时间;
3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价;
4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,必须在客户同意的前提下维修;
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准);
6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题,安排维修师傅免费上门修或协商;
7.为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障);
服务承诺:按公司维修服务规定,修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督);
冰箱冰箱保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的产品;
非冰箱电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非冰箱服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按冰箱公司规定的收费指导价格标准执行。
一、冰箱三包政策的定义
冰箱三包政策是指,在国家规定的三包期限内,商品出现性能故障或者不符合质量标准的情况下,消费者有权利选择要求厂家进行退货、换货或者修理。三包期限按照国家标准规定,冰箱三包期限为1年。
二、冰箱三包政策的适用范围
冰箱三包政策适用于国内所有注册商标的冰箱产品,无论是境内生产还是进口。只要是冰箱产品在三包期限内出现性能故障或者不符合质量标准的情况,消费者都有权利选择要求厂家进行退货、换货或者修理。
三、冰箱三包政策的实施
冰箱三包政策的实施,需要符合以下条件:
1. 冰箱产品在规定的三包期限内出现性能故障或者不符合质量标准。
2. 消费者在使用冰箱产品时严格按照产品说明书和操作规范进行使用和保养。
3. 冰箱产品没有进行过私自拆卸或者改动。
如果符合以上三个条件,消费者就可以选择要求厂家进行退货、换货或者修理。其中,退货和换货需要满足以下几个条件:
1. 冰箱产品在三包期限内出现问题,厂家未能在合理时间内进行修理。
2. 冰箱产品在三包期限内出现问题,且该问题属于产品质量问题。
3. 冰箱产品在三包期限内出现问题,且该问题属于产品设计或者生产过程中的问题。
四、冰箱三包政策的好处
冰箱三包政策的实施,对消费者和厂家来说都有着很多好处。
对于消费者而言,冰箱三包政策可以有效保障消费者的权益和利益,让消费者在购买冰箱产品时更加放心。如果产品出现问题,消费者可以选择退货、换货或者修理,让消费者的利益得到了充分的保障。
对于厂家而言,冰箱三包政策可以促进企业的产品质量和服务质量,提高企业的竞争力。通过三包政策的实施,厂家可以更加重视产品质量和服务质量,让企业在市场竞争中赢得更多的消费者认可和信任。