倍科冰箱售后服务热线号码 商家全力以赴

　　倍科冰箱售后服务热线号码

　　倍科品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，倍科提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　倍科冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　倍科“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　倍科中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　倍科冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　1、服务承诺

　　全国免费服务热线——，全年365天24小时随时听候您的召唤。

　　30分钟内响应预约上门服务。

　　市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。

　　免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。

　　完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。

　　工程项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决工程上出现的问题。

　　2、包修服务政策

　　家用分体热泵热水机组主机:36个月包修

　　家用分体热泵热水机组水箱:36个月包修

　　家用热泵热水一体机:整机36个月包修

　　商用热泵热水机组:整机18个月包修

　　采暖制冷热泵机组:整机18个月包修

　　烘干热泵机组:整机18个月包修

　　属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

　　b.非倍科服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。

　　f.超出国家相关规定和倍科公司规定的保修期的产品。

　　g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

　　h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。

　　（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属倍科公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；

　　（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按倍科公司规定收取相关费用。

　　a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由倍科公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按倍科公司规定收取上门服务费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。

　　c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台倍科公司产品，只收取一次上门服务费。

　　d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。

　　f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。

　　一、什么是三包维修政策？

　　三包维修政策是指在国家规定的保修期内，对于因产品本身质量问题造成的故障，消费者可以享受免费维修、免费更换或退货的服务。倍科冰箱的三包维修政策将这一政策的基础上，进一步提供了更为全面和周到的售后服务，为消费者提供更多的选择和保障。

　　二、倍科冰箱三包维修政策的具体内容

　　1.质量保证

　　倍科冰箱的产品在出厂前会经过严格的检测和测试，确保产品的性能和质量。在购买倍科冰箱后，消费者可以享受到厂家提供的质量保证服务。如果在产品的保修期内，因产品本身质量问题造成的故障，消费者可以享受到免费维修、免费更换或退货的服务。

　　2.免费上门维修服务

　　如果消费者在使用过程中遇到问题，可以直接拨打倍科冰箱的售后电话，申请免费上门维修服务。倍科冰箱的专业维修人员会在收到申请后尽快联系消费者，预约上门维修时间。在维修过程中，维修人员会详细了解问题的具体情况，并提供专业的维修服务。

　　3.免费更换零部件

　　如果在产品的保修期内，因产品本身质量问题造成的零部件损坏，消费者可以享受到免费更换零部件的服务。倍科冰箱会根据具体情况，提供相应的零部件更换服务，确保产品的性能和质量。

　　三、如何享受倍科冰箱三包维修政策的服务

　　1.在购买倍科冰箱时，要仔细阅读产品的保修条款和服务承诺，了解倍科冰箱的三包维修政策内容。

　　2.在使用过程中，要注意正确使用和保养冰箱，避免人为损坏或错误操作造成的故障。

　　3.如果在使用过程中遇到问题，可以直接拨打倍科冰箱的售后电话，申请免费上门维修服务。

　　4.在享受倍科冰箱三包维修政策服务时，要妥善保管好相关证件和发票，以便在需要维修或更换时能够提供相应的证明。