统帅冰箱专业维修服务电话 全国400回访

　　统帅冰箱专业维修服务电话

　　统帅品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，统帅提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　统帅冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　统帅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　统帅冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　一、产品承诺

　　1、产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。

　　2、产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。

　　3、安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。

　　二、服务承诺

　　1、针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。

　　2、针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。

　　3、若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。

　　4、售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。

　　一、选择合适的安装位置

　　在进行冰箱移机安装前，首先需要选择合适的安装位置。安装位置需考虑到冰箱的制冷效果、空气循环、安全性等多方面因素。一般来说，冰箱应该安装在空气流通较好的位置，不能安装在易燃物品附近、阳光直射的地方和潮湿的地方。

　　二、检查电源线路

　　移机安装前，需要检查电源线路是否符合国家标准，是否有漏电、短路等现象。同时，在移机安装时，需要按照电器的额定电压和功率配备合适的电源插座和线路，避免电路过载和损坏电器。

　　三、拆装注意事项

　　在移机安装时，需要注意拆卸和安装的顺序，不能随意拆卸或安装。如果移机时需要拆卸冰箱主机，需要按照说明书的要求拆卸，并注意防止损坏冰箱主机内部的零部件。同时，拆卸过程中需要先切断电源，避免电击事故的发生。

　　四、固定安装

　　在冰箱移机安装后，需要进行固定安装，避免在使用过程中发生意外。固定安装需要根据冰箱的重量、大小和安装位置等因素，选择合适的固定方式。一般来说，冰箱需要通过膨胀螺栓、开孔固定、挂钩固定等方式固定在墙面或天花板上。

　　五、检查运行效果

　　冰箱移机安装完成后，需要进行运行效果检查。检查包括冰箱的制冷效果、空气循环、噪音等方面。同时，需要注意冰箱的使用方式和注意事项，防止在使用过程中发生意外。