帝度冰箱专业维修服务电话 受理400回访

　　帝度冰箱专业维修服务电话

　　帝度品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，帝度提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　帝度冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　帝度“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　帝度中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　帝度冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、服务理念:努力，让您满意! 服务之于产品，如裁缝之于锦缎。相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的帝度的领先。

　　帝度冰箱电器引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了帝度品质冰箱;这辈子，您都是帝度的客人!

　　二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望! 顾客服务要求处理及时率100%;24小时服务到位;

　　售后服务承诺:

　　1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标:服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率:保修期内或保修期外如冰箱出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、 服务原则:产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的冰箱损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　帮助中心:

　　1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

　　当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

　　2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

　　当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如:服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

　　3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

　　我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

　　4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

　　我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间:（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

　　5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

　　正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。

　　具体来说，冰箱三包服务承诺包括以下三个方面:

　　一、质量保证。冰箱三包服务承诺规定，所售冰箱产品在规定的保修期内，如果出现质量问题，消费者可以向销售商或生产厂家提出维修或更换的申请，销售商或生产厂家应该为消费者提供相应的服务。这样，消费者在购买冰箱产品时就可以放心使用，不必担心质量问题。

　　二、包换服务。在规定的包换期内，如果消费者发现所购冰箱产品存在非人为损坏的质量问题，可以向销售商或生产厂家提出换货的申请，销售商或生产厂家应该为消费者提供相应的服务。这样，消费者在购买冰箱产品时就可以享受到更为便捷的服务。

　　三、包修服务。在规定的包修期内，如果消费者发现所购冰箱产品存在问题，可以向销售商或生产厂家提出维修的申请，销售商或生产厂家应该为消费者提供相应的服务。这样，消费者在使用冰箱产品时就可以享受到更为安心的服务。

　　冰箱三包服务承诺的推广，不仅是消费者权益保护的一项重要措施，也是企业维护品牌形象和提高竞争力的有效方式。通过提供优质的服务，企业可以增强消费者的信任度和忠诚度，提高品牌美誉度和知名度，从而在市场竞争中取得更大的优势。

　　对于消费者而言，购买冰箱产品时，要求销售商或生产厂家提供冰箱三包服务承诺，这样可以有效地保障自己的消费权益。在享受冰箱三包服务承诺的同时，消费者也应该注意以下几点:

　　一、保留好购买发票。购买冰箱产品时，一定要保留好购买发票，这是维权的重要依据。在发生质量问题时，消费者需要出示购买发票才能享受到相应的服务。

　　二、认真阅读产品说明书。在使用冰箱产品时，认真阅读产品说明书，了解产品的使用方法、注意事项和保养方法，这样可以有效地延长产品的使用寿命。

　　三、及时维修和保养。在使用冰箱产品时，要定期进行清洗和保养，及时发现并解决问题，这样可以避免出现严重的质量问题。