海尔冰箱专业维修服务电话 已更新公开透明

　　海尔冰箱专业维修服务电话

　　海尔品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海尔提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海尔冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海尔“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　题1|关键字|自动{/获取列表值}冰箱服务帮助指南:

　　（1）登录海尔电器顾客自助服务系统，提交服务要求。

　　海尔冰箱的售后维修服务细则:

　　1. 标准服务:凡是用户从海尔商城购买的任何商品均可以享受同等的海尔标准服务。

　　2. 送装一体:用户从海尔商城购买的产品均可享受到免费送货服务。

　　3. 服务到门: 用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，海尔服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内因质量问题提交换货申请且审核通过，海尔服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务。

　　4. 全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（点击）我们的官方网站 在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

　　6. 在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询，可以联系海尔商城在线客服，服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。

　　7. 售后服务处理周期: 退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。

　　在炎热的夏季，冰箱已经成为了很多家庭必不可少的家电，而如今市场上的冰箱品牌也是琳琅满目，如海尔、海尔、海尔等等，它们的品质和性能也是越来越好，能够有效的帮助我们避免夏季的炎热天气，提供了舒适的室内环境。但是，有时候我们需要更改家电的摆放位置，这就需要进行冰箱移机安装。在进行冰箱移机安装的过程中，我们需要注意哪些安全事项呢？

　　第一，选择合适的位置。在进行冰箱移机安装时，我们需要选择一个合适的位置，最好是离窗户或门较近的地方，这样可以更好的进行排水，从而避免水管弯曲，导致漏水的情况发生。同时，我们还需要注意冰箱的位置不能过于接近其他家电或者家具，否则会影响冰箱的正常使用。

　　第二，检查冰箱的质量。在进行冰箱移机安装之前，我们需要检查冰箱的质量，确保冰箱没有损坏或者缺陷，以免在安装过程中出现安全事故。

　　第三，安装过程中需要注意安全。在进行冰箱移机安装的过程中，我们需要注意安全，不要将冰箱放置在高处或者不稳定的地方，以免在安装过程中引起安全事故。同时，我们还要注意电源线的接线是否正确，避免短路或者漏电。

　　第四，进行后续的排水处理。在进行冰箱移机安装之后，我们还需要进行后续的排水处理，确保水管不会因为弯曲或者堵塞而导致漏水的情况发生。同时，我们还需要定期进行冰箱的清洗和保养，以免出现故障或者影响冰箱的使用寿命。