容声冰箱专业维修服务电话 总部业务办理
发布时间:
2023-05-15 09:23
容声冰箱专业维修服务电话
容声品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,容声提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
容声冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
容声“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
容声中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
容声冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
三包认证:
用户所购买容声冰箱公司的产品均实行三包:
1、容声冰箱主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
服务流程:
1、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
2、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;
3、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;
4、操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
维修服务承诺
我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,不断提高企业的冰箱质量和服务质量,并作出如下承诺:
(1)严格履行合同中的各项条款,保证按质按期交货;
(2)认真遵守“三包”服务,凡在“三包”期内出现质量问题,我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月;
(3)如果在施工安装过程中出现疑问,供方在接到需方反应后将立即予以答复,如需现场处理可以24小时到达;
建议顾客:
1. 与厂家确认好保修内容
2. 维修后购买厚实的保护壳进行保护
3. 与厂家协商,增加费用进行保修
二.家电维修后容易摔破
消费者认知:维修后应与原装一样耐摔
现实情况:家电维修需要拆除原厂密封胶,维修好后,再打上胶,毕竟是拆装过,导致维修后抗摔性能比原来稍差。
建议顾客:
1.维修后检查屏幕是否与外壳完全贴合,否则要求厂家返工。
2.维修过的家电尽量使用保护壳。
3.更换过外屏或者总成的家电尽量贴钢化膜。
冰箱冰箱售后维修中心服务承诺:
第一步、24小时值班客服接到咨询热线后,我们会登记您的基本信息,在10分钟内会有维修人员电话预约。
第二步、预约成功后,我们大致了解您遇到的故障问题,我们好准备相关的零件工具类会立刻出发进行维修
第三步、制定维修方案填写单据,确定维修价位、进行维修工作
第四步、维修后我们会填写维修保修卡
第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案
第六步、回头进行电话回访保证维修质量
一、冰箱安装
首先,我们需要注意的是冰箱的安装。冰箱安装一定要找专业的人士进行,不能自己动手安装。在安装冰箱时,需要注意以下几点:
1.冰箱安装的地方最好是室内靠近墙壁处,而且要避免阳光直射。
2.冰箱的安装高度要适宜,最好不要超过2米。
3.冰箱的安装位置要保持通风,不要在密闭的房间内安装。
4.安装冰箱时,需要注意电源线的接法,不要接错相位。
二、冰箱使用过程中的安全事项
1.注意冰箱的清洁
使用冰箱一段时间后,会在机器内部和外部产生一些灰尘和污垢,这些灰尘和污垢会阻塞冰箱的散热器,导致冰箱的散热效果变得不好,还可能会滋生细菌和病毒,对人体健康造成危害。因此,我们需要定期将冰箱清洁干净,可以每隔一段时间就清洗一次,这样可以保证冰箱的使用效果和安全性。
2.定时开关机
在使用冰箱时,最好是每隔一段时间就关闭一会儿,让室内的温度自然降低一下,这样可以减少冰箱的负荷,还可以节约能源。另外,我们可以设置定时开关机,这样可以避免冰箱长时间运转,减少电耗,也可以让室内的温度保持稳定。
3.定期更换冰箱滤网
冰箱滤网主要用于过滤空气中的灰尘和细菌,保证空气的质量和清洁度。但是,长时间使用后,冰箱滤网会堵塞,阻碍空气的流通,影响冰箱的散热效果,还可能会滋生细菌和病毒。因此,我们需要定期更换冰箱滤网,一般建议每季度更换一次。
4.避免长时间使用冰箱
长时间使用冰箱会导致人体过度散热,引起感冒、喉咙炎、胃病等疾病。因此,我们需要避免长时间使用冰箱,可以适当开窗通风,让室内外的空气流通。
5.注意用电安全
使用冰箱时,需要注意用电安全,避免电源线过长、缠绕或者破损,不要使用劣质电线或者插头,以免引起电火灾或者其他安全事故。