西门子冰箱售后服务热线号码 保障移机安装

　　西门子冰箱售后服务热线号码

　　西门子品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，西门子提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　西门子冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　西门子“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　西门子中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　西门子冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、 维修服务流程如下:

　　一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

　　第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

　　第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

　　第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

　　第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

　　第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。

　　第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

　　第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

　　安装承诺

　　1、购买西门子冰箱、产品由各服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加安装附件的，其费用由消费者承担)。

　　2、产品安装时，除产品包装内标配的配件，额外需要增加的安装辅材需由消费者自行承担费用。考虑到消费者的使用安全，西门子公司建议消费者应当购买我司授权售后服务商提供的安装附件。

　　3、因消费者原因导致产品重复安装，西门子公司可自主决定酌情收取安装费用。

　　4、西门子公司各级网点原则上不予提供打墙洞、钻孔服务，消费者需自行解决电器安装前环境所要求的各类问题。但各级服务网点可以向消费者就打墙洞、钻孔提供相关安全知识讲解与宣传，在保证安全并符合国家相关行业标准规范的前提下尽可能协助消费者聘请相关专业人员进行打墙洞、钻孔服务，费用由消费者自理。

　　5、因消费者的安装环境不符合说明书或者国家标准的要求，安装人员可以拒绝安装该产品。

　　6、若产品安装涉及到用户家电源线路、水路改动及土木工程，由消费者聘请具有专业资质的人员解决。

　　7、西门子产品提供如下免费安装项目:

　　（1）产品的挂墙固定；

　　（2）产品排铜管的连接（不含铜管外接的开孔）；

　　（3）产品随机附件及向服务商购买配件的安装；

　　（4）安装后产品的调试。

　　“三包认证”，指的是西门子冰箱厂家对售后服务质量的承诺，包括三方面的保障:质量保证、退换货保障和维修保障。具体来说，西门子冰箱售后三包认证包括以下内容:

　　一、质量保证:在产品质量方面，西门子冰箱承诺对每一台冰箱产品进行严格的质量检测，确保产品符合国家标准和相关认证要求。同时，西门子冰箱还承诺在产品保修期内，对于由于产品本身质量问题引起的故障，将提供免费维修或更换服务。消费者在购买西门子冰箱时，可以放心选购，无需担心产品质量问题。

　　二、退换货保障:在产品售后服务方面，西门子冰箱承诺在7天内，对于因产品本身质量问题导致的无法正常使用的情况，提供无条件退换货服务。同时，在售后服务过程中，西门子冰箱也提供7天无理由退货服务，消费者可以在购买后7天内无条件退货，无需给出任何理由。

　　三、维修保障:在产品使用过程中，如果出现故障需要维修，西门子冰箱承诺提供免费上门维修服务。同时，西门子冰箱还提供24小时售后服务热线，消费者在出现问题时可以随时联系售后服务人员，获得专业的技术支持和解决方案。

　　通过这些售后三包认证，西门子冰箱在售后服务方面提供了全方位的保障，让消费者在购买和使用冰箱时更加放心。同时，西门子冰箱也在售后服务方面不断创新，不断提升服务质量，让消费者获得更好的售后服务体验。

　　除了售后三包认证，西门子冰箱在产品质量、功能、设计等方面也不断创新，推出了一系列高性能、高品质的冰箱产品。例如，西门子冰箱的“变频节能”系列，采用先进的变频技术，可以根据室内温度变化自动调节制冷效果，节约能源的同时也保持室内温度舒适。此外，西门子冰箱还推出了“智能操控”系列，可以通过智能冰箱APP实现远程操控、定时开关、温度调节等功能，让使用更加方便。

　　总之，西门子冰箱售后三包认证是西门子冰箱对消费者的承诺和保障，是消费者选择西门子冰箱的信心来源。西门子冰箱将持续不断地提升产品质量和售后服务质量，为消费者提供更好的冰箱产品和服务体验。