雅典娜冰箱专业维修服务电话 受理客户特约

　　雅典娜冰箱专业维修服务电话

　　雅典娜品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，雅典娜提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　雅典娜冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　雅典娜“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　雅典娜中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　雅典娜冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后报修流程:

　　1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

　　2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

　　3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

　　4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

　　5、客服人员进行电话回访。

　　我们承诺:

　　1、上门服务:服务不满意，免费派人重新上门服务。

　　2、便捷服务:快速下单，即可坐等服务，服务满意当面付款。

　　3、快捷服务:1分钟报修，3分钟回复，30分钟上门维修。

　　4、质量保障:所有师傅都经过专业培训，为您提供标准化服务。

　　5、高效服务:帮你妥善地解决您的冰箱问题。

　　6、周到服务:在为你优质的服务完毕。

　　【技术保障】严格按维修及操作规程，确保维修质量

　　【质量过关】严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用

　　【方便快捷】节假日和周六日不休息，24小随时在线服务，保证用户随叫随到随修，及时到达现场抢修

　　【明码标价】修前报价，公开透明，绝无隐形消费，杜绝乱收费

　　【维修保障】更换零备件的保修期为3-12个月，消除您的后顾之忧

　　【正规公司】正规公司运作，可开具发票，假日无休，修好收费

　　冰箱保修服务流程:

　　一、 冰箱售后服务流程概述

　　冰箱售后服务流程是客户在购买冰箱后，对于产品质量问题或者维修保养需求，与品牌方进行联系之后，品牌方为客户提供的专业服务流程。具体包括以下几个环节:

　　1.客户联系品牌方客服

　　当客户发现冰箱使用中存在质量问题或者需要进行维修保养时，首先需要联系品牌方的客服，向客服人员反映情况，并说明需要的具体服务，客服人员将根据客户情况记录服务需求信息，确定服务时间和服务人员，为客户安排好服务流程。

　　2.上门服务

　　在客户与品牌方客服确认好服务时间后，品牌方售后服务人员会按照约定时间上门服务，对于冰箱进行定期检测、保养或者维修，确保冰箱的正常使用和长期稳定运行。

　　3.服务记录和反馈

　　售后服务人员在服务过程中会对服务内容进行记录，并向客户进行详细说明和解释，以帮助客户更好地了解冰箱的使用和维护，同时也会询问客户对于服务质量和产品体验的反馈意见，以便品牌方不断改进服务体验。

　　4.售后服务保障

　　品牌方会为客户提供一定的售后服务保障，确保客户在后续的使用中遇到问题能够及时得到解决，如提供保修服务、上门维修等。

　　二、冰箱售后服务流程推广

　　冰箱售后服务流程推广旨在让更多的客户了解和认识冰箱品牌的售后服务流程，提高品牌的售后服务质量和用户满意度，增强品牌的市场竞争力。以下是推广策略:

　　1.宣传材料制作

　　品牌方可以通过制作宣传海报、宣传单页等宣传材料，将售后服务流程和服务承诺以简洁明了的文字和图片呈现，让客户更直观地了解售后服务流程和品牌的服务承诺。

　　2.客服培训

　　品牌方可以加强客服人员的培训，提高客服人员的服务意识和服务技能，让客服人员更专业、更贴心地为客户服务。

　　3.服务质量监控

　　品牌方可以通过客户满意度调查、服务质量监控等方式，对于售后服务质量进行监控和反馈，及时发现问题并进行改进，为客户提供更优质的售后服务。

　　4.会员制度

　　品牌方可以建立会员制度，给予会员更多的售后服务优惠和特权，增强客户的忠诚度和品牌的市场竞争力。