晶弘冰箱售后服务热线号码 已更新大街小巷
发布时间:
2023-05-15 06:03
晶弘冰箱售后服务热线号码
晶弘品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,晶弘提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
晶弘冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
晶弘“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
晶弘中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
晶弘冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00);
2.客户报修后,师傅会尽快与您联系,确认上门时间;
3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价;
4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,必须在客户同意的前提下维修;
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准);
6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题,安排维修师傅免费上门修或协商;
7.为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障);
服务承诺:按公司维修服务规定,修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督);
一、服务承诺:
1.我公司坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部份商品修理、更换和退货的规定》。
2.我公司对包修期内的产品非人为损坏而产生故障实行全免费包修服务。
全免费包修条件:
(1)必须在包修期内;
(2)需提供购机发票或其他有效购机证明;
二.下列情形不属免费包修服务范围,但可实行收费修理:
(1)不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品;
(2)超过包修期的产品;
(3)虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品(包括顾客自行安装或拆卸维修的);
(4)属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品,可免费维修,但需收取零配件费用;
(5)包修卡或购机发票是经过涂改的;
(6)属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏(如商用),可免费维修,但需收取配件费;
(7)属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围(198V~242V)或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品,可免费维修,但需收取配件费;
(8)属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品,可免费维修,但需收取配件费。
三.包修期外的收费标准:
(1)包修期外的产品维修,除需收取配件费外,还可视具体情况酌收维修费,但维修费最高不得超过50元;
(2)本公司不承诺上门服务(高端产品及双灶电磁炉除外),如有消费者要求上门服务的,除收取配件费、维修费之外,还需根据路程的远近 酌收上门服务费;
晶弘冰箱是众多家庭和企业中最受欢迎的冰箱品牌之一。这个品牌以其高品质的产品、先进的技术和优质的服务而闻名。在晶弘公司的服务理念中,客户是至上的,因此在这里,我们为您提供了晶弘冰箱三包服务规定,以确保您能够得到最好的服务。
一、服务范围
晶弘冰箱三包服务规定适用于晶弘公司生产的所有冰箱产品,包括中央冰箱、家用冰箱、商用冰箱等。
二、服务内容
1.质量保证服务
晶弘冰箱提供质量保证服务,即在购买日期起三包内出现质量问题,可享有免费维修、更换或退货的服务。三包期内,如发现产品质量问题,可通过客服电话或商家网站联系厂家,由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换,或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。
2.退换货服务
晶弘冰箱提供退换货服务,即在购买日期起三包内出现质量问题,可享有退换货服务。三包期内,如发现产品质量问题,可通过客服电话或商家网站联系厂家,由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换,或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。
3.维修服务
晶弘冰箱提供维修服务,即在购买日期起三包内出现质量问题,可享有免费维修服务。三包期内,如发现产品质量问题,可通过客服电话或商家网站联系厂家,由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换,或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。
三、三包期限
晶弘冰箱三包期限为购买日期起一年,即在购买冰箱产品之日起一年内,购买者可享有三包服务。
四、三包规定
1.三包期内,因产品本身质量问题造成的更换、维修或退货,均由晶弘公司承担相关费用。
2.三包期内,因人为因素或不当使用导致的问题,不在三包范围内。但是,如果晶弘公司认为问题是由于制造缺陷导致的,晶弘公司将根据相应的规定解决问题。
3.三包期内,因非正常使用导致的问题,如使用不当、维修不当等,不在三包范围内。
4.三包期限内,晶弘公司提供的服务仅适用于中国大陆地区,不适用于海外地区。
五、总结
晶弘冰箱三包服务规定是保障您购买晶弘冰箱产品的权益的重要文件,它为您提供了优质的售后服务和质量保证。我们相信,这个规定将会让您对于晶弘冰箱产品更加信任和满意。如果您需要更多的帮助和支持,您可以通过拨打客服电话或访问商家网站来联系我们的专业团队,我们将尽力为您提供最好的服务。