博世冰箱专业维修服务电话 保障客服咨询
发布时间:
2023-05-15 03:10
博世冰箱专业维修服务电话
博世品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,博世提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
博世冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
博世“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
博世中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
博世冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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冰箱保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于冰箱产品,请经销商、代理商在冰箱验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过博世维修服务部登记的实物保修卡及通过博世服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非博世服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出国家相关规定和博世公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。
(2)保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修(如属博世公司认定为偏远地区的需收取远程服务费);
(3)保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按博世公司规定收取相关费用。
a.保修期内关键配件(整机已超过保修期),由博世公司更换并回收旧件,不收取配件费,需按博世公司规定收取上门服务费。
b.整机、配件均在保修期外,收取上门服务费和配件费。
c.产品30天内因同一故障多次维修的,或消费者同一时间同一地址报修多台博世公司产品,只收取一次上门服务费。
d.维修更换已过保修期的配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。
e.收取费用后,须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额,消费者在支付金额后须签字确认。
f.保修期内更换配件依照整机保修期限,保修期外更换配件的,该配件保修3个月。
博世冰箱是市场上极为知名的品牌之一,无论是在家庭使用,还是在商业使用中都有着广泛的应用。作为一款优秀的家电产品,博世冰箱在性能和品质方面非常出色,可以为用户提供舒适的生活环境。但是在使用过程中,难免会出现一些问题,这时候就需要售后维修服务,而如何快速查找博世冰箱的售后保修呢?下面就为大家推荐几种有效的方法。
一、查看商家网站
作为一个优秀的品牌,博世冰箱在商家网站上设置了完善的售后服务体系,用户可以通过商家网站快速查找到需要的信息。在官网上,用户可以找到售后服务的电话号码、售后服务网点的地址和联系方式等重要信息。此外,商家网站还提供了在线客服服务,用户可以通过在线客服解决一些简单问题,或者通过在线客服咨询售后服务的具体问题。
二、拨打客服电话
如果在商家网站上找到的信息不够详细,或者需要更加及时的售后服务,用户可以直接拨打客服电话。博世冰箱的客服电话是,用户可以通过拨打这个电话得到更加详细的售后服务信息。在拨打客服电话时,用户应该准备好冰箱的型号、序列号、购买时间等信息,以便客服人员更好地为用户解决问题。
三、通过博世冰箱APP查找
随着智能冰箱的普及,博世冰箱也推出了自己的商家APP,用户可以通过APP快速查找博世冰箱的售后保修信息。在APP中,用户可以查找到售后服务网点、预约售后服务、在线咨询等功能,非常方便实用。此外,APP还提供了冰箱远程控制、节能调节等实用功能,可以让用户更好地使用冰箱产品。
四、通过第三方网络平台查找
除了商家网站和客服电话之外,用户还可以通过第三方网络平台查找博世冰箱的售后保修信息。例如,在百度、360等搜索引擎上输入“博世冰箱售后保修”等关键词,就可以得到大量相关信息。用户可以根据自己的需要选择合适的售后服务网点和电话号码进行咨询和预约。
总体来说,博世冰箱售后保修的信息非常丰富,用户可以通过多种途径进行查询。无论是查看商家网站,拨打客服电话,使用APP,还是通过第三方网络平台查找,都可以得到及时、便捷的售后服务。希望以上推荐的方法对大家有所帮助,让大家在使用博世冰箱时能够享受到更加舒适的生活环境。