TCL冰箱售后服务热线号码 全国三包联保

　　TCL冰箱售后服务热线号码

　　TCL品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，TCL提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　TCL冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　TCL“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　TCL中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　TCL冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　TCL产品售后服务方案流程

　　1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。

　　2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。

　　3、TCL家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

　　4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

　　5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

　　6、维护更换配件收费标准:在保修期内，客户享受免费服务，配件能够换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元

　　7、公司保证产品的质量，冰箱在出厂之前均经过严格的检验，每樘冰箱均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

　　8、安装质量:贴合国家标准。

　　题1|关键字|自动{/获取列表值}冰箱服务帮助指南:

　　（1）登录TCL电器顾客自助服务系统，提交服务要求。

　　TCL冰箱的售后维修服务细则:

　　1. 标准服务:凡是用户从TCL商城购买的任何商品均可以享受同等的TCL标准服务。

　　2. 送装一体:用户从TCL商城购买的产品均可享受到免费送货服务。

　　3. 服务到门: 用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，TCL服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内因质量问题提交换货申请且审核通过，TCL服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务。

　　4. 全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（点击）我们的官方网站 在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

　　6. 在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询，可以联系TCL商城在线客服，服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。

　　7. 售后服务处理周期: 退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。

　　一、了解冰箱的保修期限

　　冰箱厂家为我们提供了一定的保修期限，一般来说，保修期限为一年。在这一年之内，如果出现故障，可以通过厂家或者售后服务中心维修，不需要付费。因此，在购买冰箱时，我们需要仔细了解保修期限，以及保修范围和细则，以便在需要维修时能够及时得到支持。

　　二、注意使用环境和保养

　　在使用冰箱的过程中，我们需要注意保持室内环境的清洁和干燥，定期清洗冰箱滤网和内部管道，以确保冰箱的正常运行和延长使用寿命。同时，我们也需要避免在潮湿和高温的环境下使用冰箱，以免影响其正常工作和寿命。在使用冰箱时，应该避免随意调整温度和风速，以免损坏机器。

　　三、及时维修和更换零部件

　　在使用冰箱的过程中，如果发现异响、漏水、制冷效果不佳等问题，应该及时联系厂家或者售后服务，进行维修保养。如果出现了需要更换零部件的情况，需要选择原厂配件进行更换，以免影响机器的正常运行和寿命。

　　四、保持购买凭证和保修卡

　　在购买冰箱时，我们需要保留购买凭证和保修卡，以便在需要维修保养时能够证明机器的购买和保修情况，并得到厂家或者售后服务的支持和帮助。