LG冰箱售后服务热线号码 总部原厂返修
发布时间:
2023-05-15 00:14
LG冰箱售后服务热线号码
LG品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,LG提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
LG冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
LG“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
LG中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
LG冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
LG产品售后服务方案流程
1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点,配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。
2、本产品质保期二年,质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。
3、LG家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务,自接到电话后2小时之内到达现场抢修,及时恢复正常使用。
4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务,费用由用户自理。
5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙,做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案,能准确追述产品的去向,定期回访工程客户。
6、维护更换配件收费标准:在保修期内,客户享受免费服务,配件能够换新;超过保修期的,只按成本收费,维修人工费每小时不超过10元
7、公司保证产品的质量,冰箱在出厂之前均经过严格的检验,每樘冰箱均有合格证。防火身份证,在安装之前进行现场协调,并配备专业的项目负责人,以保证工程的正常进行。
8、安装质量:贴合国家标准。
【维修保障】
1、明码标价:杜绝乱收费,先议后修,提供发票;
2、专业团队:所有师傅均经过严格培训考核,持证上岗,从源头保障服务质量;
3、修后无忧:为了让您修的安心,修的放心,我们提供保修服务;
4、我们优势:免预约,上门检测,快速上门,准时达到;
5、正规专业:我们提供原厂配件,换零配件。
以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的冰箱;
1.冰箱保修的类型
冰箱保修分为厂家保修和店家保修两种。厂家保修是指在购买冰箱后,厂家会为消费者提供一定的保修期限。店家保修则是指在保修期过后,店家自行提供的保修服务。在购买冰箱时,消费者要仔细阅读保修条款,了解具体保修期限、维修范围和费用等信息。通常,厂家保修期限在1-3年之间,而店家保修期限则根据店铺的政策而不同。
2.保修范围
在冰箱保修期限内,厂家和店家都会为消费者提供一定的保修服务。但是,不同的保修范围也不同。通常,保修范围包括冰箱主机、室内机和室外机等主要部件。但是,保修不包括使用不当、自然灾害、人为破坏等因素引起的故障。因此,在使用冰箱时,消费者要注意正确使用方式,避免造成故障,从而保障自己的权益。
3.维修费用
在保修期限内,如果出现故障,消费者可以享受免费维修服务。但是,如果出现人为破坏等情况,维修费用则需要由消费者自行承担。因此,在使用冰箱时,消费者要注意正确使用方式,避免出现不必要的损坏。
4.保修流程
在保修期限内,如果出现故障,消费者需要先联系售后服务部门,向他们提出申请。售后服务人员会根据故障情况,进行初步判断,并给出维修建议。如果需要更换零件,售后服务人员会联系厂家或店家,并进行更换。在维修过程中,消费者要及时与售后服务人员沟通,配合维修工作。
5.保修注意事项
在使用冰箱时,消费者要注意以下几点:
(1)定期清洗冰箱:冰箱使用一段时间后,会积累大量的尘土和细菌,因此,消费者要定期清洗冰箱,保持室内空气清新。
(2)正确使用遥控器:遥控器是冰箱使用中的重要部件,消费者要注意正确使用,避免遥控器丢失或损坏。
(3)避免过度使用:冰箱使用频繁会导致机器较快损坏,因此,消费者要避免过度使用,保护机器。
(4)注意安全问题:冰箱使用时,要注意安全问题,避免触电等事故的发生。