博世冰箱专业维修服务电话 受理一级技工

　　博世冰箱专业维修服务电话

　　博世品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，博世提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　博世冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　博世“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　博世中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　博世冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　上门维修服务流程如下:

　　第一步:拨打热线

　　第二步:登记预约

　　第三步:准时上门

　　第四步:检查故障

　　第五步:确定费用

　　第六步:排除故障

　　第七步:填写凭单

　　第八步:提供保修

　　一、保修政策的内容

　　博世冰箱保修政策包括三个方面:整机保修、压缩机保修和售后服务。

　　1. 整机保修:博世冰箱提供的整机保修期为三年，自产品出厂之日起计算。在整机保修期内，如果产品出现质量问题，消费者可以免费享受维修服务。若产品无法修复，则博世冰箱将给予替换服务。

　　2. 压缩机保修:博世冰箱提供的压缩机保修期为五年，自产品出厂之日起计算。在压缩机保修期内，如果压缩机出现质量问题，消费者可以免费享受更换服务。同时，博世冰箱还为消费者提供了延长压缩机保修期的服务，用户只需要缴纳一定的费用即可享受更长的保修期。

　　3. 售后服务:博世冰箱提供的售后服务包括上门维修、上门安装、上门清洗等服务。如果产品出现问题，只需要拨打博世冰箱的售后服务热线，就可以享受到及时的维修服务。同时，博世冰箱还提供了专业的安装服务，让用户在安装博世冰箱时更加省心。另外，博世冰箱还提供了定期清洗服务，消费者只需缴纳一定费用即可享受到博世冰箱专业的清洗服务。

　　二、保修政策的优势

　　1. 保障产品质量:博世冰箱保修政策的推出，可以更好地保障消费者的产品质量。消费者在享受高品质的博世冰箱产品的同时，也能享受到更加周到的售后服务，让消费者购买后更加放心。

　　2. 提升消费者满意度:博世冰箱一直以来都注重售后服务，推出全新的保修政策，可以更好地提升消费者的满意度。无论是产品质量问题，还是售后服务问题，博世冰箱都将尽心尽力为消费者提供最好的解决方案。

　　3. 扩大品牌影响力:博世冰箱保修政策的推出，可以更好地扩大品牌的影响力。消费者在享受高品质产品的同时，也能享受到更加周到的售后服务，这也会让更多的消费者选择博世冰箱，从而提升博世冰箱的品牌影响力。