开利中央空调售后服务热线号码 商家战略技

　　开利中央空调售后服务热线号码

　　开利中央品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，开利中央提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　开利中央空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　开利中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　开利中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　开利中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、开利中央公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　开利中央空调售后服务中心-上门维修服务流程

　　一、电话报修

　　顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。

　　二、登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

　　三、准时上门

　　按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

　　四、检查故障

　　维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

　　五、确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

　　六、排除故障

　　如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　七、填写凭单

　　维修完成后，对你提供服务凭证和票据，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

　　八、提供保修

　　在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。

　　什么是三包保证？

　　三包保证，即在规定的时间内，对购买的产品出现质量问题，提供退货、换货或者维修服务。按照国家相关法律法规的规定，三包保证是企业对产品质量的一种承诺，也是消费者的合法权益。而开利中央空调的三包保证，不仅符合国家的相关规定，还在此基础上做出了更进一步的承诺。

　　开利中央空调的三包保证包括:

　　1. 退货保证

　　对于新购买的开利中央空调，如果在7天内出现质量问题，消费者可以选择退货。但需要注意的是，退货的产品必须是未经拆封、未经使用、外包装及配件完好的情况下才能退货，否则无法享受退货服务。

　　2. 换货保证

　　如果消费者购买的开利中央空调在7天内出现质量问题，可以选择换货。换货的产品也需要满足未经拆封、未经使用、外包装及配件完好的条件。而对于使用一段时间后出现质量问题的开利中央空调，消费者可以享受三包内的免费维修或者更换同型号的新产品。

　　3. 维修保证

　　开利中央空调提供三包内的免费维修服务，若消费者购买的开利中央空调在规定的三包期内出现质量问题，可以免费获得维修服务。但需要注意的是，人为因素造成的故障不在三包维修范围之内。

　　为什么选择开利中央空调？

　　1. 品质保证

　　作为国内知名的空调品牌，开利中央一直以来都将品质作为企业的核心竞争力。开利中央的产品在性能、耐用性、安全性等方面都得到了广泛的认可。

　　2. 服务保障

　　开利中央空调为消费者提供了更加完善的售后服务。无论是在产品质量问题的解决上，还是在日常的维护保养上，开利中央都会提供专业的服务，让消费者放心使用。

　　3. 价格优势

　　开利中央空调的产品价格相对于其他品牌来说较为亲民，而且在质量方面并不逊色。选择开利中央空调，既能享受高品质的产品，又能获得良好的售后服务，还能获得相对实惠的价格。

　　开利中央空调三包保证，让消费者放心使用。开利中央不仅在产品品质上做出了承诺，还为消费者提供了更加完善的服务保障。选择开利中央空调，既能获得高品质的产品，又能享受专业的售后服务，让您的生活更加舒适、方便。