格力空调售后服务热线号码 保障各地区
发布时间:
2023-05-14 20:25
格力空调售后服务热线号码
格力品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,格力提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
格力空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
格力“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
格力产品售后服务方案流程
1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点,配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。
2、本产品质保期二年,质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。
3、格力家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务,自接到电话后2小时之内到达现场抢修,及时恢复正常使用。
4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务,费用由用户自理。
5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙,做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案,能准确追述产品的去向,定期回访工程客户。
6、维护更换配件收费标准:在保修期内,客户享受免费服务,配件能够换新;超过保修期的,只按成本收费,维修人工费每小时不超过10元
7、公司保证产品的质量,空调在出厂之前均经过严格的检验,每樘空调均有合格证。防火身份证,在安装之前进行现场协调,并配备专业的项目负责人,以保证工程的正常进行。
8、安装质量:贴合国家标准。
我们的承诺
1、我们专注于各种家用电器维修、清洗保养服务,连锁经营。整个团队拥有10年以上专业家电维修经验,服务各类单位及家庭。每个类别都是专修(如空调维修,师傅都是只专业维修空调,确保服务质量)
2、我们公司是中国家电维修协会会员单位。正规注册营业执照,税务证,和机构代码证,是合法正规维修公司。
3、正规配件,严格执行国家保修规定,保修期内出现同一问题免费维修。
4、价格透明,严格按照核定的价格表收费,避免乱收费损坏客户利益,维修好后给客户填写保修单,并严格执行保修义务。
5、师傅全部持证上岗,维修师傅入职前通过严格专业技术培训和文化制度培训,考核通过后上岗。维修经验丰富,维修质量有保障。
6、规范标准的维修服务流程,拥有全程回访系统,保证维修后服务质量。
【我们的优势】
1、我们团队专注于空调维修,拥有多年的空调维修经验,服务各类单位及家庭,且每个类别都是专修(如空调维修,师傅都是只维修空调,确保服务质量);
2、正规厂家配件,严格执行国家保修规定,保修期内出现同一问题免费维修;
3、价格透明,严格按照统一核定的价格表收费,避免乱收费损坏客户利益;
4、师傅全部持证上岗,维修师傅入职前通过严格技术培训和文化制度培训,考核通过后上岗。维修经验丰富,维修质量有保障;
5、规范标准的维修服务流程,拥有全程回访系统,保证维修后服务质量。
一、什么是空调保修卡
空调保修卡是一种商品质量保证的卡片,也叫做质保卡。在购买空调的时候,商家会提供这张卡片,上面会有详细的购买日期、型号、序列号等信息,以及质保期限和使用说明等信息。
二、空调保修卡的作用
购买空调时,商家提供的保修卡不仅仅是一张纸,更是一份重要的保障。保修卡可以有效地保障消费者的权益,使消费者在使用空调时更加放心。
保修卡可以保证你在一定的保修期内,如果空调出现质量问题,可以在保修期限内免费维修或更换。同时,保修卡还可以提供一定的售后服务,保障你的权益和利益。
三、如何使用空调保修卡
1.购买空调时,务必要索取保修卡,保修卡上的信息要与所购买的产品一致。
2.保持保修卡完好无损,以免出现保修纠纷。
3.在使用空调时,务必仔细阅读说明书,并按照说明书正确使用空调。
4.在保修期内,如遇到空调出现质量问题,及时联系商家,并出示保修卡。
5.在保修期外,要注意保养和维护空调,以延长空调使用寿命。
四、空调保修卡的注意事项
1.保修卡所列明的质保期限,只适用于产品本身的质量问题,不包括人为损坏。
2.在购买空调时,一定要保留好购买发票和保修卡,以便在维权时提供证据。
3.在使用过程中,如发现空调出现质量问题,应及时联系商家,并出示保修卡。
4.在保修期内,任何人为修改、拆卸或私自维修空调都会导致保修失效。