杨子空调售后服务热线号码 已更新用户办理
发布时间:
2023-05-13 21:44
杨子空调售后服务热线号码
杨子品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,杨子提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
杨子空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
杨子“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
杨子中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
杨子空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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三包凭证是什么
1、 三包凭证是产品出现质量问题时,消费者享有三包权利的凭证。它是保修、更换和退货的缩写。需要注意的是,三包凭证不等于保修卡。三包凭证就是开具的FaPiao,只要FaPiao就可以用于维修,保修卡不能作为凭证。
2、 “三包”规定,消费者可以凭FaPiao和三包凭证办理三包,三包有效期自fa票kai具之日起计算,扣除修理占用时间和无零配件需要修理。三包凭证不等于保修卡。三包凭证就是开具的FaPiao,只要FaPiao就可以用于维修,保修卡不能作为凭证。
3、 三包凭证应包括以下内容,由卖方负责填写:
4、 (一)家用空调商品的名称、商标、型号;
5、 (2)家用空调制品的出厂编号或批号;
6、 (三)商品的原产地;
7、 (四)销售单位的名称、地址、邮政编码和联系电话;
8、 (5)卖方印章;
在包修期内的杨子产品出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书,或凭完整机身条码,或凭购货收据,办理包修。以上均不能提供时,用户不享受免费包修服务,
但服务网点应为用户提供有偿服务,按照公司的维修收费标准向用户收取上门费、维修费及配件费等。
包修凭证
1.如果用户产品说明书或者原承诺上的包修期限和本政策冲突,以用户说明书或者原承诺为准。服务网点在发现此类信息时有义务及时将该信息报告给公司所在中心(销司);
2.注意“包修”和“保修”的区别。“包修”是指在包修期内,购买回的商品在维修时可以不支付任何费用,厂商提供完全免费的维修行为,包修与包退、包换即是规定常说的“三包”。
“保修”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去“包修期”以后的“保修期”,在这个期限内,经营者为消费者提供维修服务,可以收取上门费、维修费及配件费等。
保修期承诺
1.杨子公司系列产品自消费者购买之日起,根据三包法规定整机保修六年,以消费者的购机发票或杨子公司授权销售网点
2. 用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品整机及主要部件保修三个月;
3、退换机承诺
(1)产品自售出之日起7日内,发生性能故障(性能故障:指杨子公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障),消费者可选择退货、换货或修理;
(2)产品自售出之日起15日内,发生性能故障(性能故障:指杨子公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障),消费者可选择换货或者修理;
(3)三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
(4)以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处,则以该法律规定为准。
杨子空调服务三包维修政策:
随着夏季的到来,空调成为了家庭生活中不可或缺的一部分。而杨子空调作为国内知名品牌,一直以来也以其优秀的品质和良好的售后服务而备受消费者喜爱。今天我们就来介绍一下杨子空调的三包维修政策,让大家更加放心地选择和使用杨子空调。
一、三包政策的概念
所谓“三包”就是指“三包服务”,包括“三包修理、退货、换货”。三包政策是国家质量监督部门出台的一项保障消费者权益的措施,对于消费者而言,购买符合条件的产品后,可以享受到三包服务保障,即产品在一定期限内出现质量问题可获得免费维修、退货或换货的权利。
二、杨子空调的三包政策
作为一家知名的家电品牌,杨子空调自然也拥有自己的三包政策,具体如下:
1.三包期限
杨子空调的三包期限为三年,自购买之日起计算。在三年期间内,如果空调出现质量问题,消费者可以享受免费维修、换货或退货的服务。
2.三包范围
杨子空调的三包范围包括以下几方面:
(1)产品质量问题:指因产品本身质量问题导致的故障或损坏,如压缩机损坏等。
(2)产品在运输、安装、使用过程中出现的问题:指因运输、安装或使用不当等原因导致的故障或损坏,如管路破裂、漏氟等。
(3)产品配件问题:指因产品配件本身质量问题导致的故障或损坏,如遥控器不工作、电源线损坏等。
3.三包维修方式
如果杨子空调在三包期限内出现质量问题,消费者可以通过以下方式获得维修服务:
(1)到杨子授权的服务中心进行维修。
(2)拨打杨子客服电话预约上门维修服务。
(3)在杨子官网上提交维修申请,等待客服安排维修服务。
需要提醒的是,消费者在享受三包服务时,需要保留好购买凭证和产品手册,以便维修人员进行核对和判断。
三、三包政策的优势
杨子空调的三包政策具有以下几个优势:
1.保障消费者权益
三包政策是国家为保障消费者权益而出台的一个重要措施,消费者可以在三年期限内享受到免费维修、换货或退货的权利,保障了消费者的合法权益。
2.增强品牌信誉
杨子空调一直以来以其优秀的品质和良好的售后服务而备受消费者喜爱,三包政策的出台更加增强了品牌的信誉度,也更加吸引消费者的关注和选择。
3.提高客户满意度
杨子空调的三包政策可以让消费者更加放心地选择和使用杨子空调,减少了消费者的后顾之忧,提高了客户满意度。