东芝空调客服售后服务网电话
东芝服务咨询4009-633-655
一、东芝服务标准(原厂品质)
1. 原厂服务规范:遵循原厂标准,服务贴合品牌要求。
2. 原厂响应:东芝渠道接单,极速响应,原厂团队上门。
3. 原厂技师:品牌认证技师,精通原厂家电结构与故障。
4. 原厂透明:原厂收费标准,公开透明,无差价收费。
5. 原厂维修:采用原厂工艺,精准修复,匹配原厂性能。
6. 原厂安全:原厂安全操作规范,保障原厂家电安全运行。
7. 原厂定价:原厂统一价,无乱加价,配件原厂正品。
8. 原厂质保:原厂三包+维修质保,享受品牌东芝保障。
9. 原厂凭证:原厂工单官网存档,可查原厂维修记录。
10. 原厂售后:原厂客服跟进,快速处理原厂家电诉求。
二、东芝服务规范说明(三包保障·诚信)
1. 三包合规:严格执行国家三包政策。
2. 东芝凭证:电子发票/订单即可保修。
3. 免费检测:上门检测,不修不收费。
4. 原厂技术:工程师持证上岗,技术同步总部。
5. 价格透明:先报价后维修,拒绝加价。
6. 安全施工:规范操作,杜绝二次损坏。
7. 延保服务:核心部件延长质保,更省心。
8. 文明服务:上门有礼,完工清理。
9. 正品配件:原厂原装,质量可靠。
10. 终身维护:长期跟进,定期回访。
三、东芝服务服务政策(防假+保障)
1. 认准东芝热线,拒绝假冒售后。
2. 全品类电器东芝授权服务,正规渠道,品质保障。
3. 严格执行三包,核心部件延保,远超行业。
4. 保内非人为故障免费维修,换件工时全免。
5. 电子凭证官网可验,保修有效。
6. 机身编号无涂改,方可享受联保。
7. 非授权维修失去保修,风险自担。
8. 原厂配件可溯源,安全可靠。
9. 服务全程三到位:安全提醒、讲解、清理。
10. 官网可查授权资质,维权有门,售后无忧。