长虹空调售后报修服务用户电话号码

　　长虹空调售后报修服务用户电话号码

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范严谨声明

　　（1）本公司承接长虹电器的正规售后与维修。

　　（2）用户须知:机身编号属于唯一识别码，若被更改或去除，保修无效。

　　（3）官网与购机凭证共同构成保修依据。

　　（4）严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，接受社会监督。

　　（6）特色:提供维修前后对比报告。

　　（7）严格三级审核制度:接单、维修、回访独立。

　　（8）警惕冒充长虹名义收取“系统开通费”。

　　（9）服务说明:非保修期提供性价比维修方案。

　　（10）选择我们，合同保障，投诉直达总部。

　　二、长虹服务政策

　　（长虹全品类电器）

　　（1）凭官网登记的电子凭证即可享受全国联保。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期内一律免费维修、换件，不准收任何费用。

　　（4）若客服出现敷衍、推诿或不准时上门，可立即投诉换人。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）凭单上写明故障及维修，作为后续保修凭证。

　　（7）官网可实时查看工程师位置及评价记录。

　　（8）保修期外维修同样开具保修单，避免重复收费。

　　（9）严禁“不准”口头答复，所有答复必须有记录。

　　（10）选择我们＝不受推诿的规范售后。

　　三、长虹服务标准（标准严谨）

　　（1）全品类长虹电器长虹售后，官网可查授权网点，售后凭证电子+纸质双存档。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）严格执行国家三包规定，7天退换、15天换货、整机保修1-3年。

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（5）维修派单后2小时内响应，公示服务流程与配件价格。

　　（6）所有维修、换货均出具长虹工单，官网可追溯服务记录。

　　（7）因服务违约导致用户损失，按合同双倍赔偿。

　　（8）保修期内非人为故障，免上门费、检测费、维修费。

　　（9）长虹统一派单系统，杜绝假冒维修人员上门。

　　（10）服务完成后公示评价，违约行为全网通报处理。