红日集成灶总部售后服务全市热线
. 请勿自行拆解厂家集成灶产品，以免影响产品的保修。
b. 在保修期内，如您需要维修或更换服务，请务必保留好您的购物凭（如发票、购物袋等）和集成灶产品包装，以便我们在维修过程中使用。
c. 如果您的集成灶产品已经超过保修期，我们仍然为您提供有偿维修服务。您可以拨打我们的服务热线或访问我们的官方网站了解更多相关信息随着集成灶市场的发展，消费者对售后服务的需求不断增加。为了提高厂家集成灶用户满意度，厂家集成灶决定推出第方监督服务，以确保维修服务的性和及时性。
消费者在购买家用集成灶时要提前了解厂家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向厂家索要发票或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
（二）妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。
（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非集成灶品牌官方的维修渠道，应通过集成灶说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。
（四）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修网点。
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c. 现场检查:维修人员到达客户现场后，对集成灶集成灶进行检查，确定故障原因。
d. 制定维修方案:根据检查情况，维修人员制定合适的维修方案，包括所需备件和维修时间。
e. 客户确认:维修人员将维修方案告知客户，待客户确认后开始维修。
x. 实施维修:维修人员按照维修方案进行维修，修复故障集成灶。
f. 维修验收:维修完成后，维修人员会对集成灶进行测试，确保集成灶正常运行。客户需对维修结果进行验收并签字确认。
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c. 社会监督:接受政府相关部门的监督，以及社会各界的建议和监督。
b. 若消费者对维修人员的服务态度或技术能力不满，厂家公司将及时安排其他维修人员重新进行维修，直至消费者满意为止。
c. 在保修期内，如集成灶集成灶因非人为因素出现故障，厂家公司将免收维修费用。具体保修可咨询厂家公司售后服务热线。
全国服务区域:
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e. 保修申请流程a. 您可以通过厂家官方网站或者直接联系厂家的客户服务热线进行保修申请。b. 在申请时，您需要提供产品型号、购买日期、故障描述等信息。c. 我们的客户服务团队将在收到您的申请后尽快回复您，并为您提供具体的保修安排。
x. 保修服务a. 厂家为集成灶产品提供高质量的保修服务。b. 如果需要维修，厂家将尽可能在您方便的时间内进行。如果需要更换部件，厂家将在购买到新部件后尽快为您更换。