格点冰柜全国维修服务联系电话号码
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格点冰柜安装维修禁令
一、 严禁给未配插头的冰柜器擅自加装插头,必须使用空气开关和漏气保护开关取电;
二、 严禁对供电电源有地线的,擅自间断冰柜地线或不接地线。
三、 严禁弃用上下防护板(防鼠挡板)、过线胶圈、压线卡等防护性配件;
四、 严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作,必须保证供电电源的火险与冰柜电源线的火线、零线与零线相对应;
五、 严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫:
六、 严禁在冰柜安装完毕试机前部检查机身漏电状况,必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电,如带电必须排除;
七、 严禁用铜丝或导线代替保险管,保险管烧断后应更换相同规格保险管。
八、 严禁安装室内、外机时,少上固定螺栓;
九、 严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架。
十、 严禁在二米以上(含二米)的高处作业不佩戴安全带。
一、保修期限
1. 格点冰柜产品享有自购买之日起12个月的质量保修期限。
2. 保修期限内,若产品出现非人为损坏或制造缺陷,我们将提供免费维修或更换服务。
3. 保修期限外的维修服务将按照实际情况收取合理费用。
二、保修范围
1. 保修范围仅适用于正常使用条件下的产品故障,不包括以下情况:
(1) 产品未经授权的改装或维修;
(2) 产品在运输、安装、使用过程中受到人为损坏;
(3) 产品因不当使用、维护或保养不当导致的故障;
(4) 产品因意外事故、灾害等不可抗力因素导致的损坏。
2. 保修范围包括但不限于以下项目:
(1) 产品主要部件故障;
(2) 产品功能无法正常运作。
三、保修流程
1. 在保修期限内,若您发现产品故障,请您按以下步骤操作:
(1) 保留购买凭证和保修卡;
(2) 联系格点冰柜客服热线或在官方网站提交在线维修申请;
(3) 我们将指导您进行初步故障排查;
(4) 若初步排查无法解决问题,我们将提供维修服务。
2. 维修过程中,我们将确保以下服务质量:
(1) 提供原厂配件,保证产品性能;
(2) 保修期间提供免费维修和零部件更换;
(3) 维修期间提供备用机或者临时替代产品。
3. 若产品无法维修或维修费用过高,我们将根据实际情况提供更换服务,保证您的正常使用权益。
四、保修说明
1. 保修卡仅适用于原始购买者,不可转让。
2. 保修卡遗失或损坏,请您及时联系客服进行补办。
3. 保修期限内,若因产品质量问题导致故障,您可以享受免费维修或更换服务。
4. 保修期限内,若因人为损坏或其他非质量问题导致故障,我们将根据实际情况提供有偿维修服务。
5. 保修期限内,若更换产品,请您提供原购买凭证和保修卡,以便核实保修期限。
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