盾瓷冰柜总部维修专线服务电话号码
盾瓷冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
1、有限保修条款:
< 自售出之日起,盾瓷产品保修一年。保修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。
< 客户购机时须填写保修凭证(一式三联)并保留保修凭证的“客户留存联”,保修时须出示保修凭证,以确认产品保修期仍然有效。
< 在保修期内凡属产品本身质量引起的故障,客户凭购机凭证和保修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。
< 客户因遗失保修凭证无法证明产品保修期限的,则按产品出厂日期推算保修有效期。
< 对于属非保修范围的产品将实行收费服务,收费项目为:修理费+配件费。
< 冰柜、外框、台面绒布属易耗品,如需要维修更换则费用由客户自理。
以下情况属于非保修范围,实行有偿服务:
< 超过保修有效期的。
< 保修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。
< 产品机身编号被更改或去除的。
< 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。
< 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。
< 因产品使用环境条件,如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。
< 因不可抗力造成损坏的。
一、保修范围
1. 保修期限
盾瓷冰柜的保修期限为购买之日起五年。在保修期限内,如果冰柜出现了质量问题,盾瓷将提供免费的维修或更换服务。
2. 保修对象
盾瓷冰柜保修适用于正常使用情况下出现的质量问题。不包括人为损坏、自行拆解、非授权维修等情况下的质量问题。
二、保修流程
1. 保修申请
如果用户购买的盾瓷冰柜出现了质量问题,可以通过以下方式申请保修:
(1)拨打盾瓷售后服务热线,提供冰柜型号、购买日期等信息,由售后服务人员进行登记和初步判断。
(2)通过盾瓷官方网站或官方微信公众号进行在线申请,填写相关信息并提交申请。
2. 售后服务
盾瓷售后服务人员在收到保修申请后,将及时与用户取得联系,并安排专业技术人员上门进行维修。如果问题无法在现场解决,盾瓷将会将冰柜送回维修中心进行进一步检测和维修。
3. 保修结果
盾瓷将在收到保修申请后的48小时内给予用户答复,并告知维修结果。如果冰柜需要更换,盾瓷将提供全新的冰柜进行替换。
三、保修注意事项
1. 保修凭证
用户在购买盾瓷冰柜时需妥善保管购买凭证,作为保修的有效凭证。保修期限内,凭购买凭证可享受免费维修或更换服务。
2. 保修范围
保修仅针对冰柜本身的质量问题,不包括配件的保修。如需要更换配件,用户需要额外支付相应费用。
3. 保修期限
保修期限内,盾瓷将提供免费的维修或更换服务,但不包括上门服务费用。如需要上门服务,用户需要承担相应费用。
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