创来冰柜各区售后服务中心电话号码多少
创来冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
创来返修/换货维保流程
1、代理商/个人用户请通过进入商家在线系统”进行填单报价，并参照填写说明认真填写每一项， 对于不填写服务单或填写不完整，擅自将返修件直接发到我司，导致不能及时维保的，其责任由代理商/个人用户自行承担。
2、工作人员会在收到快递后审核您的“服务单”，单将实时维修信息同步到平台上。
3、对于包换期内产品，且符合包换服务条款的，服务中心收到冰柜后3个工作日内给您发出更换的新产品，您实际收货日期受所在地及物流运输的限制可能有所不同。同时服务中心会在返修件检测维修完成以后，将“返修跟踪单”扫描以后以邮件的形式发到您的邮箱，给您一个完整的反馈信息。
4、对于包换期内产品，不符合包换服务条款的，服务中心收到冰柜后3个工作日内会与您联系，沟通换货或有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认。收费换货的产品，服务中心会在收到邮件后3个工作日内给您发出更换的新产品；有偿维修的产品，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。
5、对于包换期内产品，原则上要求代理商将故障件返厂以后，我司再安排发货。特殊情况下为了保障客户正常营业，需我司提前换货的，我司会审核您的“服务单”后1个工作日内给您发出更换的新产品。请您在收到更换件以后3个工作日内，将替换下来的故障件发回到我司服务中心。如果返修件在检测维修过程中，发现有不属于“包换服务条款”的损坏，我司将追收相关维修费用。服务中心会在返修件检测维修完成以后，将“返修跟踪单”扫描以后以邮件的形式发到您的邮箱，给您一个完整的反馈信息。
6、对于保修期内产品，且符合“免费维修范围”的，服务中心将免费对该产品进行维修及更换故障备件，并在收到返修件后7个工作日内给你发出维修后的产品。
7、对于保修期内产品，但不符合“免费维修范围”的，服务中心收到冰柜后3个工作日内会与您联系，沟通有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。
8、对于过保期的产品，直到产品停产，我司负责此产品终身有偿维修服务。服务中心收到冰柜后3个工作日内会与您联系，沟通有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。
一、保修范围
创来冰柜的保修范围包括以下内容:
1. 产品质量问题:对于因制造缺陷导致的故障，创来冰柜将提供免费维修或更换；
2. 非人为损坏:如产品在正常使用过程中出现故障，非人为损坏的情况下，创来冰柜将提供免费维修或更换；
3. 配件问题:如果产品自带的配件出现问题，创来冰柜将提供免费更换；
4. 人为损坏:对于因消费者不当使用或操作不当导致的故障，创来冰柜将不提供免费维修或更换。
二、不享受保修的情况
以下情况将不享受创来冰柜的保修服务:
1. 超出保修期限；
2. 人为损坏，如拆解、改装、不当使用等；
3. 自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的损坏；
4. 未按照产品说明书要求进行保养和维护导致的故障。
三、保修期内的注意事项
在保修期内，为了确保您的权益，您需要注意以下事项:
1. 保持购买凭证:请妥善保存购买凭证和发票，以便作为保修的依据；
2. 正确使用和维护:请按照产品说明书要求正确使用和维护创来冰柜，以避免人为损坏；
3. 咨询售后服务:如果您对产品的使用或保修有任何疑问，请及时咨询创来冰柜的售后服务热线，以获取专业的指导和帮助；
4. 保修期限内及时申报故障:如发现产品故障，请在保修期限内及时申报，以免错过保修服务的时间窗口。
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